时光之河默默流淌，
趟过春的明媚，
跨过夏的喧嚣，
彷徨秋的静美，
立足于冬的冷峻。
它往前流逝的每一秒，
都映照出青海高速人追寻的
脚印。
也许不曾表达，
也许无人传唱，
愿时光铭记，
那些竞逐流年的奋斗者。
再见，2022，
你好，2023！
西宁分公司全体员工将以攻坚勇气和奋进姿态，勇当“闯”将，争做“干”才，敢为“学”士，迎接充满挑战、充满希望播种未来的2023年，在新的起点上，保持发展的定力，增强自身的能力，以“五聚焦”为分公司新年“起好步、开好局”提供坚实基础，切实为公众出行营造安全、便捷、畅通的高速公路通行环境。
坚持“一站一情一策”，细化保通保畅工作措施。坚持做好收费现场的值守和保通保畅，做到应急处理的研判分析，通过设置小型客车专用车道和货车车道引导标牌守等方式，切实服务好车辆安全快捷通行。大力开展路域环境整治工作，为司乘提供舒心、优美的通行环境，有效提高文明服务水平。
强化全员服务意识，把践行好“出行即服务”理念作为履职尽责的重要抓手，为司乘人员排忧解难， “想司乘之所想，急司乘之所急”是西宁分公司全体员工的一种工作习惯。给每一位过往司乘人员提供热情服务，有难必帮，让每一位司乘人员感受到“在家千日好，离家也不难”关怀。
以司乘需求为导向，充分发挥党员先锋队、青年突击队模范作用，在优化窗口服务的前提下，重点加强便民服务中防疫物品、应急修车工具、外用药品等物资储备情况的检查，坚持常态化储备更新，为司乘人员免费提供收费政策与交通路况咨询，免费提供简易修车工具、应急药品等多种贴心服务；积极开展志愿服务活动，对因恶劣天气滞留在高速路上的司乘人员，及时提供热水、简餐等基本用品；密切关注气象预警及变化情况，切实做好雨雪冰冻、大风寒潮等极端恶劣天气防范应对。通过道路LED屏、微信等平台，及时发布路况、气象、交通管制等信息。为过往的广大司乘人员提供更便捷、更舒心，更优质的服务，充分体现以人为本和人文关怀。
为满足公众出行多样化、个性化的需求，进一步提升青海高速运营管理服务品质，呼应群众对美好出行的需求，西宁分公司坚持以“青海高速雷锋班组”服务品牌创建为抓手，不断挖掘提炼“优化服务、提升品质”服务措施，优化服务触点，以“司乘满意、员工满意”为目标，持续深化微笑服务工作，竭力为过往司乘营造温馨、舒适的行车环境，为推动青海高速高质量发展助力品牌效应。
分公司各单位全面细致排查维养路网机电设施、消防设施、收费车道等关键区域，保障系统日常运转稳定。严格落实常态化疫情防控措施，充实完善应急物资储备，重点管控“绿色通道”查验、冷链运输、CPC卡消毒等环节，做好突发事件应急处置准备工作，提高员工应急处置能力。
加强与高速交警、路政以及沿线相关单位的协调配合和联勤联动，充分运用“一路多方”联合保畅工作模式，构筑起“力量互补、困难共排、责任共担、信息共享”的工作格局。尤其是做好恶劣天气公路网运行服务保障工作，重点加强易堵路段、易发风吹雪路段以及桥梁涵洞等重要节点预防管护。出现低温雨雪冰冻等恶劣天气影响时，及时启动应急预案，第一时间发布预警信息，全力为为公众出行、通行保障做好畅通服务。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄，只有干出来的辉煌，哪有等出来的精彩，2023年将是攻坚克难，充满挑战的一年。西宁分公司将以学习宣传贯彻落实党的二十大精神为抓手，坚持稳字当头、实干为先、细处着手、实字托底，围绕企业高质量发展，深化推动落实全年中心任务，设好时间表，画好路线图，定好责任人，做到上下齐心抓稳定、集中精力谋发展、统筹推进抓落实，在新的赶考路上奋力谱写西宁分公司高质量发展新篇章。
责编丨蒋亚丽
来源丨西宁分公司
实习编辑丨林茹
