高速人的“春运故事”，是安全、是职责、是服务，是不变的工作和默默的坚守。我们轮岗值班，我们就地过年，我们就在这里，服务保障安全出行......
高速人的“春运故事”,是防控、是保畅、是担当，是悄悄藏起的那份惦念,是平凡的岗位不凡的情怀,我们守护岗亭,我们值守车道,我们和您相约,高速路上……
“服务+”优服务保畅通
大水桥收费站作为进藏入疆的重要枢纽，从交接班后就忙碌了起来，打扫车道卫生，整理票厅，为司乘准备好热水、车辆修理工具。值班站长全面排查车道、机电等设备情况，为保证车辆快速通行，设置小型客车免费专用车道，对通行车辆进行分类疏导，保证车辆快速通行，切实提高通行效率。“今年是三年来第一次回家过年，今天返程，总想着能在半路上加油，这才走了一半路燃油就耗尽了，多亏你们帮忙，还是觉得自己的家乡更亲！”一位受到帮助的司机这样说道。
“温度+”传递高速温情
作为海西西大门的鱼卡收费站是出青入疆的必经之路，安全保畅任务艰巨，在岗人员每天从夜班起便开始打扫车道卫生，保证车道干净整洁。积极主动拓展延伸服务，提前熬好姜茶未出行群众提供暖心服务，给过往司乘提供问询答疑、路线指引、热心帮扶等便民服务，用心用情为司乘排忧解难。
这天，一辆白色轿车途经收费站时轮胎漏气，发出嘶嘶声。由于驾车人缺乏车辆应急处置经验，慌忙向工作人员求助，得知情况后工作人员立刻联系站司机前往帮助。从取备胎、上千斤顶、下螺丝、更换备胎，拧紧螺丝......一套动作熟练有序，很快就帮助司机换好轮胎。看着收费员大汗淋漓，一手油污，司机连声道谢.......
“声音+”幕后的付出
管理中心作为收费所运行的中枢，他们有着“千里眼”的洞察力，有着“顺风耳”的感知力，及时发现情况，精准上传下达是管理中心忙碌的日常。一通通电话铃声此起彼伏，管理中心大屏来回切换，关注着重点收费站、主要路段的车辆通行情况，及时下达指令，有效解决棘手问题。“她们”忙碌的身影默默在背后架起了服务公众出行的“连心桥”。“这是我作为监控员留守单位值班的第3个春节了，虽然没能和家人团聚，但是能与同事们并肩战斗，依然很开心。我深刻认识到作为信息纽带的职责，路上是否出现情况，司乘是否需要帮助，都必须第一时间告知到位。”监控员这样说。
显示屏上变化的不仅仅是车来车往，还承载着高速监控员身上沉甸甸的责任......
有路，就有光。春运还在继续，每一个高速人都是一盏“路灯”，点亮自己，照亮旅途......
来源 I省交控集团
