为进一步促进所辖收费站服务形象大转变,服务质量大提升,近日,西宁分公司组织开展“手拉手提升窗口形象,站连站凝聚奋进力量,心连心打造贴心服务”互帮互助互学互促主题活动,活动由分公司牵头,辖区各单位员工参加。
此次活动,旨在通过以互帮互助互学互促的方式,使各单位之间学优点、找差距、改不足,在文明服务、保通保畅、环境整治、内务管理等方面共同进步,进一步转作风、塑形象、强服务、提质量。
活动中大家积极参与,齐心协力,使收费站整体环境面貌焕然一新。一是对收费岛卫生进行彻底打扫,重点对花坛、宣传栏、绿化带、车道油污等进行清理,保证收费岛环境整洁;二是对宿舍内务进行再要求再整理,通过专人负责、指导,内务标准达到军事化管理要求;三是由专人负责站容站貌的各项日常工作,认真落实整改计划,确保辖区站容站貌符合标准,并建立长效机制。通过此次服务形象提升主题活动的开展,使辖区各站点旧貌换新颜,为打造窗口服务新形象工作奠定基础。
接下来,西宁分公司将以此次活动为重要抓手,不断巩固和提高窗口服务形象和服务水平,坚持把为社会公众提供舒、美、畅、优、安的通行环境作为提升服务质量的根本出发点和落脚点,保证活动开展落到实处、取得实效,推动分公司服务质量、服务形象、服务水平再上新台阶。
责编丨蒋亚丽
来源丨西宁分公司
实习编辑丨林茹