省高速运营公司召开“五一”节前通行服务保障工作部署会

4月23日，省高速运营公司召开“五一”节前通行服务保障工作部署会，全面安排保畅通保安全，小型客车免费通行及运营管理各项工作，公司党委委员、副总经理司马瑛，各相关部门（中心）负责人，各分公司负责人参加会议。

会议指出，今年的“五一”小长假群众出行需求强烈，高速公路车流量可能出现“井喷式”增长，特别是西宁周边各主要收费站作为全省高速公路路网核心枢纽，路网密集与大流量叠加，安全保畅形势复杂严峻。因此公司上下务必高度重视，坚持人民至上、生命至上的安全发展理念，超前谋划、扛起责任，坚定信心、展现形象，以铁军精神坚决打好打赢“五一”假期保畅通保安全这场硬仗。

会议要求，一是全力以赴抓好保畅通保安全。各分公司必须高度重视，提高政治站位，加强风险研判，科学配置人力物力资源，密切路警协作联动，及时与气象部门沟通对接，严格落实值班值守，全力解决广大客户的诉求，提高司乘满意度。同时对“五一”期间指挥不力、失职失责等行为进行严肃追责问责。二是慎始如终抓好群众出行服务。在传统宣传方式基础上，积极发挥自媒体矩阵作用，及时发布高速公路行车注意事项、出行天气提示、路况等信息，同时以“三精”管理提升年为契机，强化文明服务用语，提升是否业务水平，并拓宽服务渠道和内容，主动为司乘提供多样化服务，不断提升和改善高速公路运营服务品质。三是履职担当抓好安全管理。持续加大安全教育培训和安全文化宣传力度。深化路警企联动机制，并加强对重点路段和重要节点值班值守、道路巡查等工作，严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度，保持通讯畅通，及时报送各类信息。同时合理组建应急预备队，保障车流高峰时段和突发情况下提供车辆疏导和支援。

会议强调，各分公司要以高度负责的态度，切实提高思想认识，强化组织领导，明确各级责任，狠抓工作落实，强化路警联合机制，坚持问题导向，优化工作效率，全力保障全省高速公路安全、有序、畅通运行。