为进一步宣传“绿色通道”新政策、新规定，实现运输鲜活农产品车辆快速、便捷通行收费站点，提高“绿色通道”车辆通行效率，确保高速公路收费秩序正常有序，努力为司乘人员提供快捷优质服务。近日，海东分公司积极开展绿通预约通行政策学习宣传活动。
加强业务培训
为使全体员工熟悉掌握“绿通预约通行”业务知识，提高业务操作水平，为司乘提供快捷服务，辖区各站点积极组织各收费站业务骨干从“绿通预约通行”业务操作规程、查验要求等方面入手，全面讲解“中国ETC服务”微信小程序的注册、登记、实名认证、预约行程、查验结果等操作程序，确保收费站全体员工吃透政策、熟悉业务、快速查验、快速放行。
开展政策宣传
通过悬挂横幅、发放“高速公路绿通预约通行服务平台”宣传册、现场讲解等方式，重点针对政策须知、预约平台优势、预约通行知识等内容进行讲解，要求大家及时为司乘人员答疑解惑，真正将绿通预约通行政策的宣传工作落到实处。
做好延伸服务
在收费广场设立绿通预约咨询台，主动向司乘讲解绿通车辆预约流程，特别是持通行卡的绿通车辆群体，手把手对司乘进行操作指导，真正达到“包教包会”的目的。
通过此次学习、宣传工作，进一步提高了绿通预约政策的综合服务水平。下一步，海东分公司将持续加大对绿色通道车辆通行预约的宣传力度，使国家惠民政策惠及更多群众。
责编丨蒋亚丽
来源丨海东分公司
实习编辑丨林茹
