省高速运营公司组织开展初级管理人员业务培训

为强化新提任初级管理人员工作能力、实践能力和综合业务水平，打造一支适应公司高质量发展需求的优秀管理队伍。近日，省高速运营公司在海东主线收费站对新提任初级管理人员开展为期6天的集中业务培训。

一是收费业务专题培训。重点围绕当前收费公路车辆通行费收费标准调整、业务操作规范、收费异常事件处置流程、绿通预约抽免检、收费系统常见故障排除、收费政策知识法规等方面展开，授课主题鲜明、内涵丰富、重点突出、指导性强，为大家做好工作指明了方向，增强了责任感和自信心。二是组织开展实操训练。聘请第三方对军事化管理、内务规范进行强化训练。同时对肢体礼仪标准、唱收唱付用语、交接班流程和员工形象气质、仪容仪表、文明服务等方面进行实操培训。三是分组研讨交流心得。参培人员结合集体培训内容，对日常业务工作中存在的问题进行了归纳和梳理，对今后工作中如何避免类似问题发生、遇到相关问题如何快速妥当解决等纷纷建言献策，通过研讨理清了思路，为日常工作的进一步规范奠定了坚实基础。四是安全管理制度宣贯。主要对集团、省高速运营公司《安全生产管理办法》《安全生产约谈实施办法》等制度内容以及安全管理制度体系框架、责任分工以及制度要求等内容进行了详细的讲解，进一步增强了培训人员对收费站、所安全管理制度的执行力度。

此次培训形式多样、内容丰富、主题鲜明，让参训人员收获良多，实践能力和综合业务水平有了明显提升，紧张高效的“快充”达到了为基层管理队伍赋能的目的。参培人员纷纷表示，今后将结合培训所学，立足工作实际和岗位职责，脚踏实地，努力工作，以更加昂扬的斗志把青海高速事业不断推向前进，为建设“七个高速”贡献力量。