自开展“三精”管理提升行动以来，省高速运营公司统筹坚持把精细管理、精益经营、精心服务作为引领发展的主基调，结合省高速运营公司十四五发展规划，以增加经营效益、降低运营成本、提升服务质量为工作目标，全面推进“七个高速”建设，不断满足人民群众便捷出行服务需求，不断提升高速公路运营管理能力，不断夯实行业高质量发展根基，积极打造现代高速公路运营企业。
注重精细管理，持续提升行业治理（运营管理）水平。坚持抓党建从生产经营出发，抓生产经营从党建入手，以“党建+队伍建设”激活高速公路员工团队活力，扎实开展职工职业技能大赛及岗位大练兵活动，分级分类开展收费监控、机电运维、客户服务、安全生产、财务管理、新闻宣传等专业专项培训和定制化培训，弥补职工知识空白、经验盲区和能力短板，全面提升职工岗位创新创效能力。同时充分发挥督查督办作用，按照“710”工作制度、“五步三单工作法”，建立督办工作台账，压实推进责任，跟踪工作进展，着力提高工作执行力，提升工作办结的效率质量，形成长效化、常态化跟踪问效工作机制，切实促进收费运营工作提质增效。
聚焦精品运营，释放高质量发展潜力。为不断优化提升高速公路运营服务能力，以智慧高速建设为抓手，以降低成本、提升效能为目的，以建标准体系，树青海特色，亮行业风采为主要思路，在全省各收费站积极开展“推广移动支付，倡导自助缴费”行动，积极推进探索高速公路“先行后付”收费新模式，实现收费“无人化、非现金”作业自动化、智能化，有效提升车辆通行效率，推动收费员向“特情处置员、设备管理员”工作岗位转变，减少人员投入，实现“一职多能”，降低人员成本，推动高速公路无人值守，达到优化人力资源、提升服务水平的管理效能。
突出精心服务，优化升级服务品质。牢固树立“以人民为中心”的发展理念，顺应公众多样化、品质化出行需求，把为民服务宗旨融入到公司的各领域和各层次，为公众出行提供便捷贴心的高速通行条件。深化“同心同行 筑梦高速”“雷锋班组”“雪莲班组”等服务品牌建设，做细做实便民利民服务，打造84处为民服务站，优化高速公路服务公众出行“最后一公里”。同时紧扣运营关键环节，加强“路警企”联勤联动处置机制，常态化开展应急保畅演练，落实疏堵保畅“四级响应”，分类实施“一站一策”，全力做好极端天气、重大赛事活动、重要时段服务保畅工作，最大限度保障路网安全畅通和司乘生命财产安全，积极助力乡村振兴和地方经济社会发展。
下一步，省高速运营公司持续以“精细管理、精益经营、精心服务”年活动为契机，在管理效能、经营效益、服务效率上下功夫，集中精力补短板、强基础、保安全、优服务、惠民生，不断引领公司高质量发展新格局。
来源丨收费运营部、综合督查督办中心
编辑丨党委宣传部
