为认真践行以人民为中心的发展思想，不断提升公众出行的服务能力和服务水平，优化公众出行服务，全力保障车流量高峰期期间全省高速路网通行便捷有序。省高速运营公司全面开启高峰期保通保畅护航模式，不断提升收费站高峰期现场应急反应能力、安全防护能力及快速处置能力，持续为公众美好出行提供安全保障。
提高站位，技能培训强服务。各分公司纷纷组建应急保障队伍，提前进驻各重点收费站，开展高峰期应急保畅演练，深度模拟各类突发情况，针对车流量高峰的通行特点，以疏为主，按照“未堵先疏”“小堵早疏”的原则，细致拟定拥堵时间段疏堵保畅措施，进一步完善现场协调机制，实行“定人、定点、定岗、定责”管理，力求最大限度缓解高峰期道口拥堵，进一步提高车辆通行效率。通过演练充分检验高峰期“四级”响应预案的可操作性，增强职工现场处置及快速反应能力，为做好高峰期期间收费站安全保畅工作奠定基础。
结对帮扶，凝心聚力齐保通。为了切实解决西宁周边地区车流量较大或较集中站点人员不足的问题，按照“统筹协调、全面兼顾、重点突出、提高效率”的原则，整合和重组全省收费站工作人员，各分公司内部在不影响所辖各单位正常工作的情况下合理调配人员，抽调职工向车流量大或比较集中的站点开展“结对子、保畅通、促工作”保通工作，吸取各自好的经验做法，取长补短，逐步形成互帮互助、交流学习、共创佳绩的工作机制，坚决打赢高峰期保通保畅工作任务。
压实责任，多方联动聚合力。持续加强高速公路“路警企”联勤联动工作机制，按照“一站一策”原则，超前谋划突发事件应对及疏堵保畅措施，确保遇有突发事件做到“情况明、预案全、处置快”。同时积极在事件应急处置、路况信息报送、路面通行保障和打击涉违法行为等方面通力协作、信息共享。进一步强化协同作战能力，全力做好 “超限运输”、“绿通查验”等车辆管控工作，共同维护交通秩序，确保车流高峰期组织有序、保障有力、工作到位。
擦亮窗口，靠前服务激活力。秉承“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，设置党员先锋岗，依托“为民服务站”，积极开展暖心便民服务，深挖为民服务的“温度”“力度”“深度”，用情用力用心解决人民群众的“急难愁盼”的问题，从“一杯热水、一句问候、一个微笑”做起，为出行群众提供路线咨询、政策解释等便民服务，营造良好的窗口服务形象，持续提升“同心同行 筑梦高速”党建品牌的社会公众影响力。
来源丨收费运营部
编辑丨党委宣传部
