为树立良好的青海高速服务形象，充分发挥收费站服务阵地作用，打造温馨服务的金字招牌，湟源分公司所辖各基层站点始终牢记初心使命，不忘责任担当，切实解决人民群众急难愁盼问题，受到人民群众的一致好评。
日月山收费站：8月2日夜晚，一辆外地自驾旅游轿车在日月山收费站附近电量耗尽无法行驶，一家三口被困山顶等待救援。日月山收费站得知消息后，立即组织人员赶赴现场，及时解决车辆充电问题，并提供简餐，考虑到夜间行车安全，安排留宿在该站“服务驿站”。收费站热情周到的便民服务，司乘连连称赞：“我们今天真是遇到好人了，你们无私帮助实在太热心了，为你们点赞！”并专程送来锦旗一面，表达对该站的感谢之情。
湟源管理中心：8月5日下午，湟源管理中心巡检人员日常巡查中发现一辆货车轮胎发生自燃，司机正在焦急灭火。巡检人员立即开展救援，为保障现场安全，紧急设置安全区域，提醒后方车辆保持安全距离。经过近20分钟的扑救，火情得到控制。司机连声道谢：“要不是你们及时帮助，一旦自燃我的车就报废了，非常感谢你们！”
日月乡收费站：8月7日傍晚，值班人员发现一辆轿车在日月乡收费站出口200米处抛锚，司机焦急地在路边徘徊，显得十分无助。该站工作人员立即采取应急措施，将车牵引至出口广场安全区域，经过详细检查发现车辆损坏严重，无法自行修理，随即联系附近汽车修理厂，并提供简餐。临走之时，司机与工作人员一一握手道别感谢，脸上露出满意的笑容。
湟源收费站：8月14日上午，一辆黑色轿车驶入湟源收费站出口等待缴费，收费岛保通的工作人员发现该车后侧轮胎冒出白烟，而司机浑然不知，情况十分危急。工作人员及时告知司乘，立即采取应急措施进行灭火，快速处置险情。司乘离开时对该站专业高效的处置和认真负责的态度给予赞扬。
“群众之事无小事。”下一步，湟源分公司将始终立足岗位实际，充分发扬青海高速优良服务品质，坚持“人民至上、服务至上”，认真履行好社会责任，主动为社会公众平安、温馨、畅通的出行保驾护航。
来源丨湟源分公司
编辑丨党委宣传部
