12月29日下午，省高速运营公司在海东收费站举行星级收费站授牌仪式。公司党委班子成员和各相关部门、各分公司负责同志，基层收费站代表共40余人出席授牌仪式。
省高速运营公司组建以来，全体干部职工众志成城、拧成一股绳，做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍，始终以“满足人民群众美好出行”为根本宗旨，致力于打造“服务温馨、环境优美、保畅有力、运营规范”的满意窗口，赢得了过往司乘和社会各界的一致好评。公司上下深入学习贯彻党的二十大精神，始终把服务人民群众美好出行需求作为出发点和落脚点，持续深化“同心同行 筑梦高速”党建品牌的引领作用，不断提升窗口服务质量和收费站管理水平，努力将星级收费站打造成集团乃至我省交通行业对外的一张靓丽名片。
公司领导在活动中强调，星级收费站的授牌，不仅是一项荣誉，更是一份责任。公司全体干部职工要继续凝心聚力、开拓进取，以更加饱满的干事劲头，进一步规范管理，增强素质能力，提升服务水平，大力弘扬高速奉献精神，打造一流服务品牌，塑造新时代青海高速服务品牌形象，传递国企责任担当。并就下一步星级收费站创建提出工作要求：一是明方向，营造创建氛围。各分公司要继续深入查找收费管理中存在的短板和不足，明确方向重点，研究制定工作方案，成立工作领导小组，明确工作分工、细化工作任务，做到统一创建方向，坚持一体谋划、一体推进，确保环环相扣、层层递进、次第落实；二是强制度，规范内部管理。以制度保障筑牢保畅防线，各分公司要按照“一站一策”要求，继续优化完善收费站应急保畅预案，通过模拟真实事件及应急处置过程，提升员工风险意识和应急处置能力；三是聚合力，提升队伍素质。常态化开展“以练促训、以训促学、以学促进”岗位大练兵活动，结合岗位实际细化分类培训内容，扎实开展涵盖军事训练、文明服务、特情处理、ETC发行售后、稽核打逃、监控调度等主责主业多方面、全方位的培训工作，达到“一岗多能、一岗双责、一岗双技”的要求；四是优举措，提高服务质效。充分学习先进经验、借鉴优秀做法，总结归纳收获和不足，加强交流互鉴，促进取长补短，要认真消化吸收,做到学以致用、内化于心，善于将学习成果充分运用到实际工作中，切实达到提高业务水平的目的。
荣誉代表过往，未来再创荣光。面对新时代新征程发展需求，省高速运营公司在巩固现有星级创建成果的基础上，深化创新服务载体和手段，继续推进运营服务提升工程，落实“用心、用力、用情”六字要求，从思想上、行动上、情感上层层落实、压实责任、细化目标、精化业务、优化服务，不断提升星级创建品质，以更新的成效、更大的成绩、更多的成果，全力打造星级收费站青海高速样板，逐步形成“群星闪耀”美好出行的服务矩阵。
来源丨收费运营部
编辑丨党委宣传部
