一直以来，省高速运营公司始终坚持“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，用实实在在的行动为广大司乘人员办好事、做实事、解难事。
玉树分公司：近日，玉树分公司ETC客服收到玉树州杂多县公安局送来的一面书有“不辞辛劳 简洁高效”的锦旗，向ETC客服工作人员的热心帮助表示感谢。为方便杂多县公安局所有警用车辆快速通行，玉树分公司ETC客服人员冒雪远赴300公里外的杂多县，为该局警用车辆上门办理ETC，同时避免后期用户来回奔波，ETC客服工作人员不厌其烦，现场对信息有误、需要重新办理或更新的警用车辆进行全面排查，并在最短的时间内办理解决。该局对工作人员的热情服务、尽职尽责深表感谢。
西宁分公司平安收费站：近日，西宁分公司平安收费站收到一封感谢信，表扬收费站工作人员的及时帮助。1月15日，一辆货车途径平安收费站时物资不慎掉落。当班工作人员发现后，及时带领班组人员将物资进行搬运至站区空地并进行清点整理，保证遗落物资安全完整，同时积极联系货车司机前来领取，认领物资后，司机对收费站工作人员的认真负责表示由衷的感谢和赞赏。
一声感谢，不仅仅是一种奖励，更是一种正向的鞭策。今后工作中，省高速运营公司基层单位将继续为广大司乘提供更优质便捷的服务，最大限度为群众出行提供便利服务，以实际行动切实提升群众的获得感和满意度。
来源丨玉树、西宁分公司
编辑丨党委宣传部
