为进一步确保单片式ETC发行工作的全面覆盖和高质量推进，5月11日，省高速运营公司客户服务中心采取“线上+线下”同步学习模式组织开展单片式ETC发行推广及业务操作专题培训。公司领导班子成员、相关单位负责人及ETC客服专员共计280余人参加。
期间，公司分管领导围绕如何做好单片式ETC推广发行工作，从文件政策解读、ETC发展情况及现状、权益ETC产品发展趋势、ETC发行存在的痛点难点、其他省份先进做法及下一步发行工作的具体措施等方面进行了详细讲解。相关单位负责人就单片式ETC发行操作流程、发票开具事项及推广宣传氛围营造等重要内容问题进行认真细致地讲解。
此次培训使参训人员对单片式ETC发行业务及推广的必要性有了更加全面、深入的了解，同时对实际操作中的注意事项和常见问题有了更加清晰的认识，大家纷纷表示，将认真把培训中所学知识运用到实际工作中，不断提高工作效率，减少车主等待时间，积极推动ETC发行售后服务水平再提升，努力为广大车主提供更加便捷、高效的ETC相关全业务服务。
来源丨客户服务中心、捷通智联公司
编辑丨党委宣传部
