省高速运营公司开展联网收费系统优化升级工程设施维护专项培训

为保障青海省高速公路联网收费系统优化升级工程高效推进，提升运维人员技术能力与应急处置水平，青海省高速公路运营管理有限公司于近日组织开展联网收费系统优化升级工程设施维护专项培训，围绕优化升级后的系统架构与运维难点瓶颈进行全面细致学习讲解。联网收费系统优化升级项目施工总承包、运维实施单位、设备厂家、各运营管理分公司网络安全员参加培训。

培训邀请相关专业技术人员针对升级后的费率管理系统、在线计费系统、交易清分结算系统等核心模块的操作流程与标准进行详细讲解，强化运维人员对计费规则优化、路径还原、精准拆分等功能的掌握运用。同时，结合机房改造、ETC门架系统、车道工控机等关键设施，解析设备维护要点，通过实际案例分析车道特情处置、网络传输异常等常见问题的解决方案 。并就网络安全防护措施、交易日志监测分析系统、数据质量运维平台的操作应用细节进行了强调。

培训要求,全体运维人员要以“智慧高速”建设为目标，强化责任意识，熟练掌握新系统运维技能。建立常态化巡检机制，对收费站、门架、通信站点等关键节点实施定期排查，结合运行监测系统实时预警，确保设备故障早发现、早处置 ；推进标准化服务流程，规范特情车辆处理、客户投诉响应等业务流程，依托升级后的稽核分析管理系统提升服务效率与司乘满意度 ；严守安全与廉洁底线，强化安全生产意识，落实设备操作安全规范，杜绝运维环节的违规行为。