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省高速运营公司采取有力举措强化收费运营工作

省高速运营公司采取有力举措强化收费运营工作 青海高速
2025-03-01
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导读:青海高速公众号【2025050】
开年以来,省高速运营公司主动作为、合力攻坚,牢固树立以收费运营工作为中心的思想不动摇,不断提升“窗口”综合服务水平,采取一系列有效措施,确保全省高速公路通行安畅、服务优质、运营有序。

强化技能培训。完善收费业务“岗前自主学+岗后重点学+每月集中学”培训制度,以差异化收费、绿通预约、文明服务、稽核追缴、应急处置等内容作为培训重点,通过“线上+线下”“清单+重点”“分类+统一”相结合的方式打好春季培训和日常培训“组合拳”,全力打造一支政治理论强、业务水平精、工作作风实的收费队伍。

聚力打逃治理。通过信息共享、合署办公,积极发挥好“路警企”协调联动机制作用,充分利用数据稽核平台提高科技治逃水平,始终保持偷逃通行费治理高压态势,持续优化收费运营环境。同时在堵漏增收上求实效,开展各类稽核业务培训,积极探索加强稽核打逃的新方法、新途径,使稽核业务水平和稽核效率明显提高。
突出精准引流。充分发挥高速公路通行快速、便捷优势,结合差异化收费、ETC车辆上门服务等方式,提升服务水平,不断将服务效益转化为经济效益。
保障暖心服务。持续开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥便民服务站作用,从点滴小事入手,想司乘之所想,急司乘之所急,更好地为公众提供有温度的服务,提高社会满意度、美誉度。
扮靓高速通途。每日对收费亭、车道广场、院区、入口称重检测台等易堵塞、易积尘部位进行全面清理,清理高速公路沿线边坡杂草、排水沟淤泥,擦拭隔离带、路肩、沿线污损标志标牌等区域,为社会公众提供“畅、安、舒、美”的高速公路通行环境。


来源丨青海交控

微信号丨青海高速

抖音 快手账号 丨青海高速

【声明】内容源于网络
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