为进一步提升ETC发行服务水平和售后服务质量,不断提高发行人员综合业务能力,持续推进ETC发行推广工作。3月17日,省高速运营公司特邀合作方技术骨干开展ETC发行业务专项培训,公司客户服务中心、各分(子)公司相关工作人员共计280余人参加。
培训采用“线上+线下”相结合的方式,重点围绕一型货车微信渠道办理操作以及新款卡通造型智能单片式ETC发行过程中的重点注意事项及售后处理等内容进行了深入讲解。并对参培人员提出的设备兼容性、发票开具、扣款方式绑定等常见问题进行了逐一解答,确保每位参培人员熟练掌握相关业务流程,营造出“人人懂业务,全员可推广”的良好氛围。
此次培训,进一步提升了发行人员的业务理论水平和实操能力,为高效推进ETC发行、助力司乘美好出行奠定了坚实的基础。
来源丨客户服务中心、捷通智联公司
编辑丨党委宣传部
微信号丨青海高速
抖音 快手账号 丨青海高速

