2024年春运正式拉开帷幕，为创造良好的通行环境，更好地满足公众美好出行需求，全面提升司乘出行体验，省高速运营公司结合以往道路通行经验，提前预判、周密部署、多措并举，全力守护公众的温暖回乡路。
部署到位。春运前期，省高速运营公司成立春运工作领导小组，健全责任体系，完善工作协调机制；各分公司结合辖区实际研判车流形势，多维度剖析春运保障重点及公众出行需求，制定“一路一策、一站一策、一节一策”运营保障方案；召开“一路多方”春运保障会议，加强“路警企”等协调配合，做好应急保障，提高处置效率；统筹调配人员物资力量，落实24小时值班制度，关注冬季天气特点，综合研判，科学调度。
排查到位。以“精、准、细、严”为原则，坚持每日“三查制”，开展拉网式安全隐患排查，所属各分公司聚焦收费设施、消防设备、用电线路等重点部位的隐患排查工作，做到细观察、早发现、早处治。对查出的问题立即做出整改，并形成隐患和问题台帐，确保隐患排查不留盲点死角。同时，深入开展隐患整治点“回头看”，检查是否真改、实改，坚决防止问题反弹，切实做到了预防在先，处置在前，助力道路畅通。
联动到位。强化“一盘棋”思维，一方面，加强各分公司间的沟通协调，确保道路隐患和通行压力等问题早沟通、早处置；另一方面，加强与高速交警、交通执法、消防救护等部门的沟通协作，建立应急联动处置机制，确保在遇到突发事件时能快速反应、高效处置，做到“资源互享、信息互通、优势互补”，合力保障春运期间的平安、畅通、舒适的出行环境，营造出“一条路一家人一条心”的良好氛围。
服务到位。发布春运出行指南，线上发挥青海高速出行服务微信小程序、抖音直播间等相关媒介的作用，线下利用沿线可变情报板、收费广场及时发布路况信息，精准引导公众出行；设置“情暖春运”便民服务点，提供免费热水、路线咨询等服务，规范服务行为，拓展服务举措，依托畅和通平台提升用户出行体验；充分发挥ETC客服电话24小时服务保障作用，全面提高接听能力，满足公众出行服务需求，擦亮青海高速服务品牌。
来源丨收费运营部
编辑丨党委宣传部
