为进一步优化公众出行服务体验，保障收费公路通行效率，提升高速公路联网收费运营服务水平。近期，省高速运营公司各分公司聚焦问题、主动作为，结合“为民办实事”实践活动，开展ETC上门服务活动，取得了实效。
德令哈分公司饮马峡收费站：饮马峡收费站工作人员在近日的ETC上门服务活动中通过悬挂横幅、设立便民服务台，向村民发放ETC知识宣传手册，宣传ETC使用优势，耐心答疑解惑，对有需求的人员提供上门服务，近日，大柴旦行委柴旦村牧民拿着一面写着“为民服务重实践、心系牧民利交通”的锦旗走进了饮马峡收费站办公大楼，衷心感谢德令哈分公司饮马峡收费站工作人员优质热情的服务。
西宁分公司平安收费站： 近日，一面印有“优质服务、情暖客户”的锦旗送到了省高速运营公司西宁分公司平安收费站，送来锦旗的客户表示，收费站工作人员上门办理ETC的服务给他带来了极大便利，让他省去了排队等候的时间和办理手续的繁琐。他深深感受到了收费站工作人员的用心和热情，真正在基层为群众服务，把服务送到家中，送到群众心坎上。
一面锦旗一片情，小小的锦旗是群众对工作人员工作的肯定，也是群众对收费站服务满意的认可和鼓励。省高速运营公司将坚持以客户满意为中心，不断提升服务水平，完善上门服务流程，最大限度为群众提供便利服务，以实际行动切实提升群众的获得感和满意度。
来源丨德令哈分公司、西宁分公司
编辑丨党委宣传部
