又是一年春风劲，号角劲催马蹄疾。为进一步提升收费队伍素质，增强团队凝聚力、向心力，着力塑造良好窗口形象，巩固提升收费管理和服务水平，玉树分公司以“强基础、促提升”为总基调，组织开展春季岗位大练兵活动。
“基”字为本，扎实春训“业务课堂”。搭建线上、线下课堂，通过集中学习、直播授课、互动答疑等方式，重点对收费、安全、劳资、ETC及综合事务等知识进行培训，并开展业务讨论交流，进一步补齐能力素质“短板”，做到筑牢收费工作日常基础。
“美”字为先，做好春训“仪表课堂”。以“雪莲班组”为抓手，组织各站收费班组成员通过集中教学、“一对一”指导、车道演示等方式，对仪容仪表、文明用语、服务流程、肢体动作等进行演示讲解，切实做到灵活运用，标准规范，进一步提高收费站窗口文明服务水平。
“训”字为实，做优春训“列兵课堂”。以守纪律、转作风、树形象为目的，对队列训练、交通手势、站坐走姿、内务整理等方面进行系统训练，促使精神面貌和团队协作能力得到进一步提升。
此次岗位练兵活动，不仅提高了全体员工的执行力和战斗力，培养了雷厉风行的好作风，提升了整体业务水平和文明服务质量，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，树立了良好窗口服务形象。
来源丨玉树分公司
编辑丨党委宣传部
