自单片式（无卡）ETC推广发行以来，海南分公司上下齐心，立足工作实际，扎实推进单片式（无卡）ETC推广发行工作，满足广大司乘朋友多样化的产品需求，进一步提升车主出行便利度，让用户充分享受轻松便捷的出行体验。
2024年7月15日，车主孟女士来到海南分公司所辖兴海匝道收费站，送上了一面书有“ETC办理贴心服务 难题解决情暖人心”的锦旗，以感谢兴海匝道收费站热情、专业、耐心、细致的售后服务工作。
据了解，孟女士于7月13日前往兴海匝道收费站办理ETC，经工作人员查询，孟女士驾驶车辆车牌为二次发放车牌，存在ETC黑名单欠费现象。因无法联系到前车牌使用人，导致该车辆无法正常办理ETC。值班领导了解情况后，主动垫付补缴黑名单欠费19元，并安排工作人员通过后台操作该车牌办理状态，为其成功新办ETC。同时仔细指导其使用“青海高速V服”小程序，解答 ETC使用常识。
夏日炎炎，灼灼初心，忙碌的身影，感人的瞬间。用户的支持、热情、信赖，是所有发行推广人员前进的信心和勇气，海南分公司用实际行动践行了“文明收费、热情服务、内强素质、外树形象”的服务宗旨。
来源丨海南分公司
编辑丨党委宣传部
