海南片区公司多措并举保障暑期道路安全畅通

为有效应对暑期高温多雨天气及出行高峰叠加挑战，全力保障收费公路安全畅通，提升过往司乘出行体验，海南片区公司所辖各单位立足实际、多措并举，扎实开展暑期保通保畅及便民服务工作。

依托历史数据及气象预警，强化研判分析，提前制定并完善应急保畅预案，采取“客货分流”“增开车道”“复式收费”等灵活方式，最大限度提升通行效率；增加机电系统、照明、供配电等关键设施巡检频次，及时排除隐患，保障系统稳定运行；加强与高速交警、路政、气象等部门的沟通协作，信息互通共享，确保遇有恶劣天气、交通事故等突发事件时，能够快速响应、高效处置。

在收费车道设立便民服务点，配备充足的饮用水、药品，并提供简易修车工具、路线咨询、ETC业务咨询及协助办理等基础服务为司乘人员提供便民服务。利用现场广播、发放宣传单等方式，及时发布路况信息、天气预警及绕行建议，引导司乘合理规划路线。

通过开展文明服务专题培训，进一步强化服务意识，强调高温环境下文明服务、微笑服务、规范操作的重要性，确保服务态度热情周到、服务流程高效顺畅。加强对收费广场、服务区、环境区域卫生保洁工作，及时清理垃圾，营造干净、整洁、舒适的通行环境。

海南片区公司将持续关注暑期运营态势，动态优化服务举措，以更高的标准、更实的作风，全力保障所辖路段安全畅通，用心用情服务每一位出行者，护航群众暑期美好出行。