为进一步优化公众出行体验，提升服务品质，推动ETC推广发行工作再上新台阶，西宁片区公司ETC发行服务网点通过强化内部业务基础、提升业务人员专业素养和积极对外宣传推广，内外兼修持续扩大ETC的知晓度和影响力，“E”心“E”意做好便民出行服务。
强化内功，业务能力再提升。西宁片区公司从内部业务培训入手，围绕车型车种分类、银联车辆办理及注销流程等内容，深入开展业务培训与经验交流活动，为提供高效、准确的服务奠定了坚实基础。
多元宣传，服务品质再升级。通过悬挂横幅、发放宣传彩页、制作宣传展架、设立咨询网点等方式，主动向广大车主介绍使用ETC通行高速公路的优惠政策及业务办理流程，积极宣传ETC设备通行高速公路的便捷性和数字交通发展趋势，在ETC延伸服务上下功夫，在提升便捷出行体验上再发力，在增强公众满意度上再提升。
精准推广，服务覆盖更扩大。积极深入附近社区、街道、单位等地开展ETC发行推广宣传，为群众提供相关政策解答和ETC预约办理、免费安装及售后等一条龙服务，广泛宣传ETC业务的优越性和发展趋势，积极发掘更多潜在客户了解和使用ETC设备，努力实现ETC发行业务数量持续增长。
下一步，西宁片区公司ETC发行服务网点将继续开展各类便民服务活动，进一步提升ETC不停车收费系统在群众出行中的影响力，努力推动ETC推广发行工作提质增效，为人民群众便捷出行提供高质量的服务保障。
来源丨西宁片区公司
编辑丨党委宣传部
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