为进一步贯彻落实鲜活农产品优惠政策,切实做到“应免不收、应收不漏”,省交控高速运营分公司多措并举,全力做好“绿通”车辆查验工作,确保车辆安全、快速通行。
强化培训 把牢“业务关”
开展业务知识竞赛,营造“以赛促学”的浓厚氛围,通过“站务会议+班前会议”,全面学习“绿通”政策、处罚规定、查验方法等相关业务知识,对不属于“绿通范围”、易混淆、不常见的农副产品反复讲、重点学,力求熟记熟知,增强绿通辨别能力,确保政策执行到位。
强化对标 把牢“流程关”
严格落实绿色通道查验标准,规范绿通查验流程,做到“双人双核、多点查验”,重点加大对封闭式货车、篷布遮盖的车辆、冷链车、平板货车等核查力度,通过实时稽查、现场查看、图像回放等方式,让假冒绿通车、不合法装载绿通车“无所遁形”。
强化解疑 把牢“服务关”
转变服务观念,提升服务意识,对于不符合减免政策要求的车辆,一线员工耐心、细致宣讲绿通减免政策,有理有节有据,避免发生矛盾。同时全程开启执法记录仪,做好影像记录留存,形成争议处置的完整闭环,切实做到文明服务和政策执行“两不误”。
强化考核 把牢“稽核关”
稽核人员每日核查“绿通”车辆查验情况、影像视频、电子档案等资料,重点关注减免金额、运输反季节农产品、各收费站反复出入大的车辆,通过复核、分析,将查验照片不清晰、数据录入不完整、查验点位不准确等问题及时向当班人员进行反馈,并追查当事人责任,考核到人。
来源丨运营管理部
编辑丨党委宣传部
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