格尔木主线收费站依托工会驿站助力服务水平提质增效

为持续发挥工会驿站服务效能，近日，格尔木片区公司格尔木主线收费站依托工会驿站开展“文明服务提质增效”活动，为过往司乘打造有温度的出行环境。

收费站通过文明服务专项培训，以情景模拟、案例分析等方式，围绕文明用语、应急处置开展实操演练，规范服务流程、提升队伍服务能力。同时全面升级优化工会驿站服务设施，在原有功能区域基础上新增法律援助服务，配齐交通地图、应急药品、维修工具等便民物资，提供交通疏导、路线指引、热水泡面补给等多元化服务，通过发放文明交通宣传手册普及安全知识与政策，优先通行绿色通道保障应急及鲜活农产品运输车辆，获得司乘广泛好评。

格尔片区公司将以此次活动为契机，深化工会驿站服务功能，建立文明服务长效机制，丰富服务内容、创新服务形式，让驿站成为传递温暖与文明的窗口，助力构建和谐高速通行环境。