最近找我们的客户,有很多都是在外面付费学商业,效果不理想过来的。我感觉我们已经不是从0-1教别人高客单了,我们更像是商业修复师,把客户之前错误的商业认知和动作给纠正过来。
今天来了一个客户,他之前报过一个近2万元的陪跑,价格和我们差不多,不过人家是3年的交付期,听起来还挺划算的。
老师让他先从私域开始做咨询,先做诊断,再由一对一咨询转化到长程产品。听起来好像也挺对路的,和我们几年前的公开课讲的思路差不多,但是为啥他没拿到想要的结果呢?
01 缺乏落地、针对性的指导
因为过程中他遇到问题,发现老师给不到具体落地、有针对性的指导。每次去咨询,老师都是模版式回复,气到他觉得不如找AI咨询算了。
听到这里我大概已经明白了:这个老师要不然就是没有用心交付,要不然就是自己也不知道怎么做。
我见过太多这样的了,自己不去做一对一咨询,在外面学个赚钱思路就去教别人怎么赚钱,但是具体怎么做根本不知道,毕竟他自己也没做过。
所以我们会看到一个很奇怪的现象:很多教咨询师变现的老师,自己都没通过咨询变现,但却靠教别人变现赚了不少钱。
但是别高兴太早,很快学员就会发现,从老师这里什么结果都拿不到,一问细节问题老师都答不上来。老师的口碑不好、没有案例,自然就越做越差了。
所以在选择服务的时候,一定要明确这个老师有没有通过咨询赚到钱?通过陪跑服务赚到了多少钱?学员出了多少案例?而不是跟着一个知识的搬运工学习。赚钱这件事,最重要的不是知识,是实操。不然最赚钱的应该是学校教授呀!
02 以为套模版就能解决问题
他一开始问了我们一个很奇怪的问题:我不知道怎样去提高自己的客单价,不知道怎样开发陪跑产品,想知道老师是否有对应的课程和模版。
顾问就很好奇的问,为什么他会认为开发产品需要用到模版呢?他说问之前的老师怎么做产品,他就是给了一个文档,让他套模版做产品,他觉得挺好的,这样不就有可参考和模仿的对象了吗?
顾问赶紧点醒他:大错特错!套模板最不值钱。高客单吸引的是同频的高端客户,他们看重的是个性化;模版吸引的是大众用户,看重的是普适性。这差别实在是太大了。
而且你去某宝上花几块钱,能买到各种各样的SOP,如果那玩意有用,大家都发财了。
我们是怎么做的呢?我们会指导学员通过做个案验证市场、了解自己的客户画像、客户痛点,找到适合自己的定位。据我所知,现在市面上还没有这么做的,因为周期会相对长,慢工出细活,不如硬塞给学员一个定位或者模版速度快。
但是我们认为,做高客单首先是做好独一无二的自己,这样才能做出独一无二的产品,套模版、随大流的方式没有灵魂,也很难赚到钱。
当然,我不是否认模版和SOP的作用,我们的交付体系里也有各种实用的模版和案例,也能帮助学员起到参考作用,但它只是辅助的作用,给到大框架、疏通思路、启发思考。
虽然商业是有底层逻辑的,但是最重要的还是骨架里有趣的思想和灵魂,这个是没办法复制别人的。
03 不知道怎么把心理和自己的领域结合
这个客户是做命理咨询的,接了10几单,每单三百多块。想知道:
怎么深挖客户的需求
怎么提供客户解决方案
怎么开发陪跑产品
怎样经营自己的私域、吸引高客单客户?
怎样融合八字+心理,形成自己的一套咨询体系。
真巧了,这些问题都是我们的陪跑服务包含的,而且也是我们最擅长的,已经积累了几百个优秀案例。
比如最近我们有一个做易学和中医的老师,之前也是按次收费,和心理疗愈结合后推出了近万元的季度陪跑,一个月内卖出了3单。
在这里我不逐一解答这些问题了,因为我们会针对每个客户的情况给定制化的方案,所以针对每个人的答案都是不一样的。
高客单确实有一些基本的理念和底层逻辑,看我的公众号文章其实就能学到很多了,但是涉及到具体怎么做,确实是千人千面,没有办法套个模版就能解决,这正是高客单的魅力所在。
一方面呢,是因为每个人的情况不一样,比如擅长的领域、过往的经验、目前的资源和基础都不一样,那么相应的解法自然也不一样;另一方面呢,你想吸引同频的高端客户,就得有足够的差异化,所以我们会尽量放大每个人独特的优势,这样在市场上才能被人注意到。如果都是模版化的产物,怎么可能吸引人呢?
战略其实一点都不值钱,值钱的是你能用的上的针对性的战术。
如果你是一名心理/疗愈方面的咨询师,不想按次收费、不想做低客单、不想营销味很重或者看起来很机械,想优雅的吸引高端客户,切切实实帮助他人改变。如果你想针对自己的情况设计完整的高客单IP规划方案,可以通过这个问卷,结合你的情况做出一个全方位的分析。
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