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很多传统咨询师有一个误区,他们坚定的认为:我一定要有正式的课程或者完善的产品,我才能对外宣传,才能去推给客户。结果他们一直都赚不到什么钱。
因为真相是:你不需要有任何产品,就可以去做这个“卖”的动作提前收钱了。那这个时候可能有人要问了:我都没产品还去卖,这不是骗人吗?
非也非也,你看完我后面讲的逻辑,就明白到底是怎么回事了。
前阵子我刷到一个视频,说的是一个富翁参加了一个挑战节目,隐藏身份从0开始,要用很少的本金在约定的时间赚到一百万。经历了种种困难后他挑战成功了,他的第一桶金是怎么赚到的呢?
一开始他买了一堆遛狗玩具,然后在公园里兜售,擅长销售的他费了半天劲也没卖出去一个。他沮丧的发现:用户根本没有这个需求。
后来他长记性了,决定先确定用户需求,再去做相应的付出。他浏览了一些二手交易网站,发现有一个买主想要收购废旧轮胎,他立刻接下了这个订单。然后他开始去附近寻觅,看看有没有可能找到被人丢弃的轮胎,没想到还真的找到了,结果他狠狠赚了一笔。
也就是说,我们一定要先围绕用户需求去卖,再考虑后面的事情。而不是先把产品做出来,再狠狠琢磨到底应该怎么卖出去。
最近有一个学员的情况很典型,她在我们这里学了测评,一次解读卖300块,几十个人排着队约她。我说那就可以卖万元陪跑了呀,测评解读后直接给客户推就好了。不然这么多人解读完就没有后续了,那太可惜了呀。
你看,这就演变成一个“鸡生蛋,还是蛋生鸡”的问题了。你不去卖怎么可能有产品呢?
听上去可能有点费解,简单来说,就是这句话:不是产品做好了才去卖,而是在卖的过程中才知道要做什么产品。
我们有一个学员,她清晰定位之后马上推出了19800元的产品海报,内容写的非常简单。有人找她问,她就给人介绍产品,因为当时并不清楚到底要怎么交付,所以介绍的含糊不清,所以自然没有成交。
但是她没有气馁,继续聊第二个、第三个……每聊完一个客户,她就更清晰对方的需求,以及产品的设计要点。就这样不断完善迭代产品方案,聊到第10个客户的时候终于成交了。
如果她不反复去做成交的动作,她永远也设计不出来产品方案。
有的人成交一两次失败了,就觉得是自己时机不到,能力不够,其实是你的成交动作做的太少了。你聊十几个、二十几个客户,你的产品能力自然就起来了。
注意,在你刚开始起步的时候,成交不是目的,了解客户需求不断迭代产品方案才是。
大家还记得把梳子卖给和尚的故事吗?故事的最终,销售建议方丈把梳子送给每位香客做纪念品,结果促成了一大笔订单。
你看,这就是把“死产品”变成了一个“活方案”的例子。销售知道方丈最在意的是什么,是香火旺,那么就围绕这个目标去做方案,然后就成了。
如果你整天都在琢磨怎么卖掉固定的产品,你真的很难成功。
我一开始就是这样,大部分时间精力都花在团队的销售培训上,每天给成交顾问拆解话术,教他们怎样提升沟通技巧,怎么更好的成交客户。每次拆解完我们的销售都觉得很有收获,但是成交率一直没有显著提升。
我那个时候不知道问题出在哪里,还以为是市场变化太大的缘故,就更努力的给销售做培训,但是一点效果都没有。
终于有一天我想通了,我不再盯销售了,改盯交付。每天给交付老师开会、复盘、答疑……结果一段时间以后,我们出结果的学员比例显著增加了。
因为案例多了,所以我们新媒体账号的内容也丰富了,吸引了很多精准客户,成交率居然连升三个点。为什么呢?因为我们不再把目光聚焦在“死产品”上,而是聚焦在“如何带客户拿结果”的“活方案”上。这真的让销售可以少说一万句话。
很多疗愈师很专业,但是不赚钱。因为他们不懂用户需求,不关注用户需要啥,只关注自己有啥,然后再绞尽脑汁的琢磨怎么卖出去。这不就是把“梳子卖给和尚”吗?
好销售并不会努力把梳子卖给和尚,而是知道客户到底关注什么。多去跟客户聊,多去了解他们到底在意什么,你就会拥有一个好方案。至于后续怎么交付,并不是最重要的。只要你了解了客户目标,知道客户想要什么,那么你怎么交付,效果都差不了。
如果你对心理疗愈感兴趣,已经进入到这个行业,目前除了按次收费外,不知道怎么设计成熟的高客单产品,怎么获客,怎么成交,想针对自己的情况设计完整的高客单IP规划方案,可以通过这个问卷,结合你的情况做出一个全方位的分析。
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