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为什么我不亲自交付学员后,出结果的人反而越来越多了?

为什么我不亲自交付学员后,出结果的人反而越来越多了? 刘津天赋创富系统
2025-07-21
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最近因为一直在外面玩,所以没怎么更新公众号文章。但是神奇的是,我们的业务一点没受影响,几乎每天都有新学员报到,每天都有学员因为突破自我而开心的报喜。
这个月,我们报喜的学员尤其多,刚过了不到3周,就有8名学员报喜赚回学费了,这个比例堪称业内之最了吧,远远高于市场平均水平。
当然,衡量一个人成长的维度是多方面的,每个在我们这里的学员,只要用心学习和行动了,都会有很大的收获,都能不虚此行。
那问题来了:为什么我不亲自交付了,无论是来报名的、还是出结果的学员反而都比以前更多了呢?
这也是很多客户存在的疑惑。时不时有人问我们:为什么不是刘津老师亲自交付呢?
还有人会跟我们说:你看谁谁谁,也和你们差不多的价格,人家可是创始人亲自交付,那多值呀。
我会毫不客气的跟这样的人说:看来你适合跟小作坊学习商业。
咱话糙理不糙啊,如果一个创始人自己都还没脱离一线,不会搭建团队,必须亲自交付客户,出卖自己有限的时间,收入有明显的天花板……那这样的个体户教你商业,你敢学吗?
我们有一些客户也是外面转了一圈,因为喜欢我的生活状态而加入。她们说:有的老师累的像狗一样,从早干到晚,直播不能停、交付不能停……太可怕了,这不是我想要的状态。这也不是做高客单应该有的状态。
当然了,有一些人要的根本不是结果,只想要创始人亲自交付的“爽感”,那就另当别论了。我也有亲自交付的项目,30万/年,而且必须得先成为我19800的学员,做出成果了才有资格升级。也就是说,这压根不是钱的事,而是我的时间精力是否用在了合适的人身上。
那话又说回来了,如果创始人不能亲自交付学员,怎么保证效果呢?我们又是怎么做到效果这么好的呢?
首先,要有完善的SOP体系
很多学员加入后,对我们的标准化体系大加赞赏,说以后自己做陪跑也要用这样的思路。
SOP是啥意思呢?拿麦当劳举例子吧,为什么全世界的麦当劳都一个味道呢?因为人家标准化做得好呀。任何一个人去麦当劳工作,只要按照他们的工作标准执行就可以了,出来的结果都是一样的。所以麦当劳不需要创始人亲自给你做,也不需要多么顶级的厨师,你在任何一个国家、任何一个地区都能尝到你熟悉的童年味道。
我们的体系是我花了大量的时间、精力、金钱,在学习和实践中逐渐总结出来的。当你在疗愈和商业方面花了上百万学费后,你会隐隐地发现不同学派、不同模式背后的底层规律(可以看我的免费公开课,里面有详细的讲解)。而做的好的IP老师,都是非常擅长运用规律、框架和模式的
而当你陪跑了100人之后,你会发现大家遇到的问题中,有80%是重复的,那你就可以把这些高频重复的问题做成课程、资料文档、SOP流程等等。剩下的20%问题是个性化的,我们再具体问题具体分析。
其次,要做到个性化定制
说到SOP,可能有人就要不服了:都是标准化的一样的东西,还要你们干嘛呢?
当然,陪跑的精髓在于定制化、独特性、有效性,这可比做一顿麦当劳复杂多了。
我是做天赋咨询起家的,所以我非常看重每个人能活出自己的天赋热爱,而不是随波逐流、千篇一律。但是个性化和标准化冲突吗?不冲突!怎么融合呢?兵马俑告诉你答案。
前几年我去西安看兵马俑,导游说没有一尊兵马俑是一样的,每个都是独一无二的。但是兵马俑是怎么做出来的呢?其实那个时候就已经有流水线的思维了。有的工匠专门负责做头,有的专门负责做脚,有的专门负责做手……用模具做出基本的形状,然后再通过工匠精湛的技艺做成形态各异的样子,再组装到一起,就成了我们现在看到的样子。老祖宗的智慧真的是令人叹为观止。
也就是说,标准化是为了节省我们的时间、提升我们的效率,而不是为了抹灭个性。在大方向统一的基础上去做个性化,才是标准化的意义。这样才是有章法、有专业性的,但是又有足够的差异化。
第三,要招聘专业的交付老师

兵马俑能具备如此的艺术性,既离不开强大的标准化体系,也依托于当时的能工巧匠们。那我们要给客户做好定制化的方案,当然也需要优秀的老师。

我们初级的交付老师,要求心理学科班经验背景,有多年教育机构工作经验,有超过100小时的个案、督导经验,要实打实做过教务工作,服务过大量学员。

当时有很多应聘者看到我们的要求都惊呆了,本来是抱着学习的态度,尝试跨界心理学方向,所以来应聘初级岗位,没想到要求居然那么高。

而我们高级的交付老师,除了要有心理疗愈学习和工作经验外,还要有个人IP成功变现经验。像我们的巧妮老师来自台湾,本身就是一位成功的女性成长IP,多年来过着全国到处旅居的生活。而我们的晓宇老师,学习过多年心理疗愈,做过教育机构的班主任,也跑通过高客单IP。

所以她们掌握我的这套体系非常的快速,能立刻上手辅导后我们的学员。

第四,让合适的人做合适的事

其实我一开始也是有点担心的,所以我没敢完全放手,做过几次面向学员的直播答疑后,我发现我的担心是多余的。

大部分学员的问题都非常的基础,在我们的课程里都能找到答案,所以交付老师只要告诉她们去哪里看对应的课程就可以了。如果学员看完了还是不会实际运用,交付老师会进行一对一的指导。当然交付老师并不是只做答疑,那就太low了。她们会提前根据每个学员的情况制定针对性的学习方案。

所以一段时间后,就没人再问我问题了。一方面是我的回答太笼统,远不如交付老师这么细致落地;另一方面是大部分人的问题都是心力方面的问题,需要有人耐心的赋能、鼓励、陪伴,而这恰恰是没有耐心的我最不擅长的。

如果学员赚回学费并完成复盘,我会额外奖励一次我的一对一咨询。和其他同学相比,这些同学的进度比较快,问的问题也相对复杂一些,我觉得刚刚好。如果基础再弱一些,我讲的估计对方就听不懂了。

所以并不是创始人交付就是最好的方案。当你是小学生的时候,你没有必要找大学生给你讲课,相信我,他们讲的还不如班上的学霸讲的好。

最后总结一下:为什么我不亲自交付呢?不仅仅是时间成本、精力成本的问题,更重要的原因是“没必要”。

如果一件事能用更小的成本、更高效的达到更好的效果,帮助学员到达他们理想的彼岸,我为什么要用看起来很贵却实际上没什么用的方法呢?目前的学员成果,充分证明了我的想法是正确的,我们的体系+服务模式是经得起市场的考验的。

以前我也报过十几万的私教,老师一对一指导,实际上我只找老师咨询过三次。其他学员也很少找老师一对一咨询。一方面是因为你没有地图,可能根本不知道该问什么?另一方面,你会不好意思,毕竟人家是大牛,你都担心自己的问题会不会太白痴打扰到人家;第三,关于执行层面的细节问题你也没法问,对方也不擅长回答,毕竟人家都这么厉害了,下面都有专门的人去做;第四,问了几次之后,你就会发现你大部分问题其实都在重复,因为你还处在比较低的维度上,而站在对方的角度上人家几句话就解决了,而你却怎么都听不明白,也不好意思再问了……

但是如果有完备的SOP体系,在你迷茫的时候能给你一张详细的地图,还有专人在重要的节点陪伴你、消除你的卡点,在大地图的基础上制定完成每个小节点的规划。那你不需要地图的发明人亲自指导,也可以顺利到达彼岸。这才是商业的意义,不依托于某个具体的人,而是依托背后的体系和优秀的人才。

不过咱们先一步一步来,先跟着我们的体系跑通做高客单的0-1,这才是当下最重要的事情。

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