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圣诞和好朋友(同时也是我的学员)聚餐,我问她最近报的10万块的直播课效果怎么样呀?
她说:零星来了一些线索,偶尔也有转化,和我自己做并没有什么差别。我仔细想了一下,觉得我这种面向垂类人群的高客单业务很可能就不适合搞直播,所以后面还是好好做短视频吧。
虽然没跑通直播,但是她在私域超高的转化率吸引了老师的注意,老师反而还向她请教具体怎么做的。
过程中老师也跟她倒了不少苦水:今年比去年难做太多了,去年轻轻松松年入8位数,今年明显费劲了。通过直播卖9.9元的引流品,然后再转化到几天的线下大课,再转化到十多万的陪跑产品。这一套模式是她花了300多万找一个老师搭建的,已经运行了好几年了。一开始效果非常好,但是现在每况愈下。
因为做线下成本实在太高了,这个成本不仅是金钱成本,还有团队的精力成本。以前线上获客成本很低,但是现在随着线上成本越来越高,线下获客难度也随之增加。如果当场转化人数不够5个,那么这场线下活动就是亏钱的。
之前一个月搞两次线下活动,团队累的精疲力尽,都顾不上好好交付学员了。后来改成了一个月搞一次,但是发现后端交付还是跟不上。现在干脆三四个月搞一次了。
所以她很好奇,像我们这种线上0元直接转化到万元产品的方式,是怎么做到的?相比之下,她们的转化周期、转化路径都太长了,成本高风险大,还耗掉了团队的精力。
最后她也感叹:一切浮华最终会回归到生意的本质,做好精细化运营,日常深耕细作才是王道!
像我们从来不搞线下转化,不直播,不做低价引流品,基本上只通过短视频引流获客,然后顾问一通电话直接成交。剩下的精力全部都在交付上,所以学员的感受和效果都非常好。别人都说一年比一年难做,但我们今年比去年的业绩反而增长了两倍多。
我们的成交路径不仅短,而且完全“不营销”,我们不会使劲感染对方、销售对方,把人家拼命拉进来;我们反而要审核客户,只筛选合适的人。对于注重专业、注重服务品质的客户来说,特别看重这一点。也只有这样才能吸引到同频的高端客户。
首先需要精细化定位,面向某个细分人群解决特定的问题。然后去做精准引流,那么接下来,你只要把价值观、产品价值给客户讲清楚,客户马上就会付费。
但是如果你做的是一个很泛的业务,比如教传统老板做短视频,理论上所有的老板都是你的客户,那么你就需要把流量口子做的很大,流量大了人群自然就不精准,然后你再通过线下努力感染对方付费……那成交路径自然就很长了,同时还要具备强营销能力。
这种打法在几年前很吃香,因为那个时候市场还在野蛮生长状态,谁努力跑马圈地,谁就有流量、有客户。但是现在市场已经进入了一个高度细分的阶段,比拼的就是谁更懂高端客户、更懂细分市场、更会做精细化运营。
市场在快速变化,但生意的本质其实一直没有变化。踏踏实实服务好客户,不要想着钻空子,不要想着快速暴富,扎扎实实的打好基本功,就能持续深耕下去。
如果你对心理/疗愈感兴趣,已经在从事这个行业,对变现及生活状态不满意,不想陷入低价卖时间的困局,不喜欢很营销,想优雅的吸引高端客户,深度做高价值的服务。如果你想针对自己的情况设计完整的高客单IP规划方案,可以通过这个问卷,结合你的情况做出一个全方位的分析。
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