昨天（26日），淘宝正式实施最新的《平台争议处理规则》，其中新增的“仅退款”规定，引发商家对各平台“拼多多化”的热议。
截至发稿前，#淘宝将支持仅退款#话题霸榜微博热搜第一，阅读量高达1.1亿次。
据了解，淘宝新规则中明确表示：平台将根据大数据判断商品质量问题，让消费者有机会不用自己举证商品存在问题，就可以获得退款，且不用退回商品。
产品质量差、投诉过多、差评过多的店铺，被“仅退款”的概率将大大提高。同时，商家发货超时，且没有征得消费者同意前发货的情况下，也有可能被“仅退款”。
新规定出来后，有网友晒出淘宝订单截图，从发起申请到退款，只给20秒的时间，完全不给商家拦截的时间，平台秒退。
图：淘宝平台争议处理新规
另一边，看到老对手上热搜，京东也坐不住了，今天（27日）紧急更新《售后服务管理规则》和《交易纠纷处理总则》，新增退款不退货执行标准、交易纠纷新增支持用户仅退款等内容。
图：京东最新规则动态
加上拼多多2021年初、抖音今年9月开通“仅退款”，至此，四大平台已全部集齐“仅退款”功能。
上线这一功能，最初是为了打击拼多多上货不对板、质量不合格、恶意欺诈的商家，改善用户体验。但是在执行过程中，由于平台在处理时涉嫌偏向消费者，加之羊毛党层出不穷，对商家造成不少损失，饱受商家诟病。
在今年3月底，还引发商家集体抵制，大批商家利用仅退款规则，将拼多多自营店铺“薅倒闭”。但这没有影响拼多多，仅退款政策未见松动。而且还引来抖音、淘宝、京东相继模仿。
对于淘宝支持仅退款这件事，不少消费者持赞成态度：淘宝终于有点想明白到低谁是“亲爹”了。不过，也有网友担心：感觉又会有波人要钻空子坑商家了。
还有商家表示，这些头部平台接下来的规则只会越来越严苛，赚钱会越来越难，与其在这四大平台卷，不如到新平台“搏一把”。
确实，今年不少商家都向派代诉苦：在传统平台做电商，利润严重缩水，商家新的出路在哪里？
对于这个问题，派代也没有标准答案。在跟几十位亿级商家深度交流后，适合大多数商家入局、且还有大增长红利的，可能是这5大平台和领域：小红书、TikTok、抖音（图文）、Ai电商、视频号。
在派代即将开幕的2024A电商增长峰会（1月13日广州举行），我们邀请到这些领域头部玩家，跟大家探讨增长新机会，和新锐平台的爆款玩法。已经确定的嘉宾有7位：
澳鹏国际合伙人杨义光，公司年销售额10亿+。2022年初，他试水东南亚TikTok，经过一年多的摸索，今年4月GMV首次突破月销千万，多个产品入围印尼TikTok热销榜。他将分享在TikTok平台“从0做到年销1.5亿元”的经验。
杭州翼麦创始人金戈，公司月销1亿+。今年9月抖音刚宣布扶持图文带货，他就迅速加入，短短三个月时间，从0做到了月销售额1200万元。他将分享“如何抓住抖音图文大爆发的机会”。
宏盟传媒CEO郭海辉，公司年销数亿。他今年2月入局小红书，通过找素人带货的方式，不到半年，月销售额突破千万。他将为你揭晓，小红书“低门槛带货的秘籍”。
云端传媒创始人陈志云，2019年4月入局小红书。跟郭海辉主要通过达人带货不同，他更擅长打造爆款种草笔记，并通过笔记和直播联动带货，曾将一款美容仪从0在三个月内卖出近3000万元。他将深度拆解小红书“做爆款笔记”和“种草+直播带货”的玩法。
超会AI 创始人黑墙，电商领域的AI应用前沿实践者，专注服务中小电商卖家。
极睿科技创始人武彬，基于AIGC实现电商营销素材的自动化生成，已服务25000+电商和消费品牌。他将与黑墙、老邢对话，讨论如何“借势Ai+电商大风口，做出10亿GMV的店铺”。
派代创始人老邢，电商行业知名组局者，在内卷的当下，渠道流量变迁的机会在快速变小，电商人需要寻找新的出路。老邢将为你梳理，2024年电商和消费领域的新机会。
