小红书直播投流、私信通、KOS投放，3个新政策解读！

小红书直播投流、私信通及KOS政策解读

聚焦平台三大推广工具，助力商家提升广告投放效果

今年小红书持续优化商家运营环境，上线直播投流、私信通与KOS营销等功能。以下为三项功能详解：

1. 直播投流

直播投流目前可直接使用广告推广直播间，并显示“赞助”标识。用户可通过聚光平台、ARK（店铺后台）和个人主页进行投放。

1）笔记推广直播间

商家通过选择高点击率的笔记来引流至直播间。

图1：笔记推广直播间流程示意

2）直接推广直播间

用户点击封面即可进入直播间，快速触达目标受众，适合销售导向型推广。

图2：直投直播间界面示例

3）推笔记直播预告

通过推广直播预告笔记，鼓励用户预约直播，开播时自动推送提醒。

图3：直播预告笔记推广策略

2、商家自投 & 主理人代投

商家不仅可以使用品牌账号投放直播内容，也可注册主理人账号用于推广，更贴近达人风格。

图4：主理人账号与专业号对比

3、如何操作直播投流？

商家可通过聚光管理平台、商家管理后台或直播投放平台执行投流任务。

图5：小红书直播投流方式汇总

2. 私信通插件

官方推出“私信通”，帮助线索类商家高效转化客户。每月消耗满3000元可自动开通该功能。

私信通分为：私信进线、用户开口 和 留资转化 三个模块。

1、私信进线

用户触发欢迎语、自动回复、强提示音等功能后，提高加V转化率，提升沟通效率。

图6：自动消息设置界面

2、用户开口

系统可自动回复意向评论并进行多客服分线管理，有效捕捉潜在用户信息。

图7：多人协作客服系统

3、留资转化

对客户来源进行分类管理，如聚光广告和自然流量分别追踪，便于数据沉淀与分析。

图8：线索状态标记

4、开通方法

在达到3000元月消耗标准后，系统将自动开通私信通，可在专业号后台进一步设置。

图9：私信通开通页面截图

3. KOS营销

KOS（Key Opinion Sales）指具备销售能力的关键意见销售员，通常为企业员工，如柜员、导购等角色，与KOL/KOC形成互补。

1、KOS营销4大优势

• 品牌可自主掌控账号内容资产；
• 带品牌背书，明确身份信息；
• 可接入广告跳转私信，提升客户粘性；
• 扩大品牌曝光度与社交内容资产。

图10：KOS营销价值与目标

2、如何开启KOS营销计划？

KOS仍处于内测阶段，开放条件包括门店数≥10家，无严重违规记录。

图11：KOS绑定操作指引

3、KOS营销链路

KOS笔记内容同步至蒲公英平台，配合聚光平台精准投放，实现全链路数据分析与效果追踪。

图12：KOS营销链路示意图

上述三项政策为平台提升广告变现能力的重要举措，建议商家尽早布局、积极尝试。