TikTok FAQ | TikTok新手商家高频问题解答第一期

在TikTok Shop跨境业务中，新入驻店铺都会进入“新店铺考察期”。设立这一阶段的目的是帮助商家提升订单履约质量，确保发货、售后等服务能力稳定。

在考察期内，店铺会有每日订单上限（即“新手限制”），各地区考察限制不同，具体如下：

一、 美区

美区新店需要通过完成任务，从初级→标准→高级→专业逐步升级，不同等级限制不同：

• 初级店铺：每日最多接单50单，最多上传100个商品。

• 标准店铺：每日最多接单100单，最多上传200个商品。

• 高级店铺：每日最多接单200单，最多上传1000个商品。

• 专业店铺：代表店铺已正式出村毕业，不再受考察期订单数量限制。

二、东南亚

• 考察期内平台将根据店铺的运营表现对店铺进行动态“新手限制”，店铺的每日订单限制可能会根据运营表现不时提升或者降低。

• 卖家中心(后台) → 点击"店铺考察期” → 查看每日订单上限 → 点击“查看更多"，卖家可在此查看当前订单量和每日订单上限

*注：商家在此阶段需重点关注发货时效与履约表现，达标后即可进入下一阶段。

一、美区保证金政策

自2025年12月15日起，美区商家保证金由原$500 调整为$1500。

如未足额缴纳，平台将依据相关规则对店铺采取限制措施，包括但不限于：

限制商品发布、限制订单量（OVL）、限制提现功能 

二、东南亚站点保证金政策

目前东南亚站点推出90天免佣活动：

在前90天内可暂不缴纳保证金，但90天期满后需补缴保证金$90

需注意，如未缴纳保证金，可能会影响店铺回款周期（存在压款情况）。因此建议商家尽早完成保证金缴纳，以保障店铺资金流转顺畅。

一、美区店铺

美区新店出村分为常规出村和提前出村两种方式，均需同时满足以下绩效指标：商责取消率＜2.5%、延迟履约率＜4.0%、商责退货退款率＜1.0%。

常规出村：店铺上架商品满60天，累计订单≥500单，且上述指标达标。

提前出村：店铺上架商品满30天，近30天订单≥500单，且上述指标达标。

二、东南亚店铺

东南亚已取消 “提前出村”，符合条件自动出村，流程分为两步：

先通过店铺进入考察期满30天，各项绩效指标达标，即可自动毕业。

考察期毕业后进入60天观察期：观察期内无每日订单限制，若合规指标恶化会被召回重考；观察期满60天且全程合规，即正式出村，不再被召回。

• 做好基建储备，新素材和补充广告组搭建不能落下

• 素材不行及时换，避免同质化混剪，多看看大盘的素材

• 减少广告计划调整频次，给系统多一点时间和空间，CPA波动不要急于关停

• 广告计划预算要给够(日预算按最低5倍客单价)，测新广告要通投

R0I设置:

• 平销期:系统推荐ROI

• 大促前一周:近7天达成ROI 0.8-1倍

• 大促期间:近7天达成ROI 0.6-0.8倍

• 大促结束后一周:近7天达成ROI 0.8-1倍

预算设置:

• 平销期:采纳系统推荐预算:

• 大促前一周:系统推荐预算 1.1倍

• 大促期间:系统推荐预算 1.2-2倍

• 大促结束后一周:采纳系统推荐预算

Tips:建议关注Campaign的预算使用率，当预算使用率超过70%,建议上调预算+30%，每天调整不超过三次

加速GMV Max的素材学习，本质是让素材更快获得有效消耗和转化信号。GMV Max通常以3天为一个学习周期，单素材3天消耗≥1美金才算进入有效学习。想缩短冷启动时间的方法如下：

• 可以通过降低ROAS目标来加速前期放量、提升消耗速度；

• 对优质素材使用Creative Boost进行加热，快速拉升出单量；

• 开启Maximum Delivery提升整体投放速度和素材探索频率；

• 当素材数量较多时，配合手动筛选与结构拆分，提高优质素材被系统识别的效率。
  

归根结底，GMV Max的底层逻辑是优先消耗“能出单”的素材，因此核心动作不是单纯堆素材，而是提升素材的转化与出单量，用真实转化数据加速系统完成学习。

首先要认清普通标品都有行业合理ROI区间，账户稳定后，ROI提升空间有限。真正有效的路径只有两点：

一是严格控制单素材测试成本，及时卡停空耗素材，减少无效消耗；

二是放大高ROI但出单量低的优质素材，通过素材加热或结构放量提升其出单量。因为在GMV Max机制下，系统优先消耗高出单量素材，只有把“高ROI低单量”素材推成“高ROI高单量”，才能在提升整体消耗的同时稳定ROI。

若觉得inqueue/learing/not delivering素材质量不错，可用小预算boost，建议完整boost 2天。

如果3天后，该视频变成delivering状态，证明cb加热成功，同时代表，模型仍有优化空间；

若仍为not delivering状态，代表素材类型判断没问题，商家需要优化素材。

以campaign维度计算，不分自然or付费订单

在 GMV Max 披露素材状态后，追踪基建的核心是看“delivering素材的绝对值”是否匹配账户消耗体量。可以以Campaign维度日均消耗为基准，结合历史最高流转素材的流转率，反推7天内应保持的日均上新素材数量，确保素材池持续有可被系统探索与放量的空间。参考标准如下：

• 日耗100-1k:7天内日均上新5-10条

• 日耗1-3k:7天内日均上新10-15条

• 日耗3-5k:7天内日均上新20-30条

• 日耗5k+:7天内日均上新30-100条

视频状态，共有6种类型，来显示您的视频在测试过程中的进度:

• 排队中(Inqueue):视频已准备好进行转化潜力测试

• 学习中(Leamning):视频正在进行转化潜力测试

• 投放中(Delivering):在测试期间，视频具备较强转化潜力，且作为campaign的一部分进行正常投放

• 未投放(Not delivering):在测试期间，视频不具备强转化潜力，因此也不会作为campaign的一部分进行投放

• 需要授权(Author2ation needed):视频尚未被授权用于广告。您可以从您的TikTok账户中授权自己的视频，或请求其他创作者的授权，授权后素材状态将在20分钟内更新。

• 已排除(Excluded):视频已被手动移除，不会作为广告计划的一部分进行定期投放。您可以随时将此视频重新添加回广告计划中

系统优先保证整体ROI达标，而不是平均测试所有创意。

由于探索新素材本身会带来ROI波动，为了稳定账户表现，系统通常只拿出一小部分预算用于创意探索。

当账户内创意数量过多时，可用于测试的预算有限，部分素材就会被排队等待分配探索流量，也就是进入in queue状态。

一旦视频可以在target Rol目标下花费超过1美元，它们将直接移至“delivering”状态。否则，在经过3天的学习阶段后，如果视频在target RoI目标约束下无法花费超过1美元，它将被移至"not delivering"状态

自然出单or历史广告(delivering时期)出单的，授权和是否到delivering，与出单无直接关系，主要看近24小时是否消耗>=1美金，“学习中”状态下素材也是有出单概率的。出单优秀会进入“投放中”

出过单的素材，如果连续2~3天未出单/消耗比较低就会进入到「not delivering」状态，可以用creative boost小预算刺激，看能否激活

在GMV Max结构下，素材是在单计划内相互竞争流量的，而系统又优先分配预算给“历史GMV表现更强”的素材。

达人素材通常因为内容信任感更强、转化率更高，Total GMV积累更快；自营素材天生转化势能偏弱，如果放在同一计划里，会因为GMV权重低而探索率偏低，甚至拿不到有效学习机会。

因此建议分开跑：创建A/B两个链接，达人素材挂A链、自营素材挂B链，分别建立独立Campaign投放，避免内部竞争，让自营素材获得独立探索空间，从而提升整体素材结构健康度。

广告计划必须维持投放24小时不因任何原因暂停，关停或修改设置，当日订单量超过20个，ROI达成率低于90%，则补偿不达标部分。

例如：广告计划Campaign目标ROI设置为4，但实际是3。消耗了1000元，那么你的广告补贴金就是1000-（3000/（4×0.9））=1000-833.3=166.67元

也就是说，广告补贴金额=实际消耗-((实际广告主收入/(0.9x广告创编时设定的ROI目标))

即，符合ROI保护机制条件的商家在一天结束时可实现整体ROI=0.9x目标ROI

如果广告计划维度使用了Maximum delivery, 则不参与保护；

如果素材使用了创意加热creative boost，进行创意加热部分的预算不参与保护。

因此如果想拿到ROI补偿，千万不要随便关停计划！