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心系客户 说到做到丨京唐公司获赠客户感谢锦旗

心系客户 说到做到丨京唐公司获赠客户感谢锦旗 首钢京唐
2019-09-29
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导读:为客户排忧解难显真诚,讲服务说到做到展实力!
9月25日,中油宝世顺(秦皇岛)钢管有限公司总经理牛虎乾一行来到京唐公司,专程送来一面写有“为客户排忧解难显真诚,讲服务说到做到展实力”的锦旗,表达了对首钢京唐的由衷感谢。

中油宝世顺(秦皇岛)钢管有限公司是宝鸡石油钢管有限责任公司与马来西亚UMW公司合资组建的中外合资企业。公司生产能力强大,拥有当今世界最先进的大口径直缝埋弧焊管生产线,国内领先的预精焊螺旋埋弧焊管生产线等产线,在西气东输、中缅天然气等工程中有出色的业绩。

8月16日,该公司承接的L415、L485及L485W系列900吨管线钢合同,紧急向京唐公司求援,恳请京唐公司10天内完成钢板的紧急供货。客户表示,首钢产品质量和优质服务值得信赖,有困难首先就想到了首钢。合作以来,首钢先后为宝世顺供货钢板原料超过65万吨,制成的钢管产品广泛应用在国内的西气东输二线、三线,中缅天然气,国外的阿曼抗酸管等项目中,铸就了中国制造的良好口碑,因此关键时刻向首钢求援。

中缅线-国内段X70大变形管线钢首次工程应用

按照一般供货程序,此种高级别管线用钢的交货期需要30天。面对客户的急切需求,京唐公司急用户之所急,第一时间成立由公司领导任组长的专项工作组,打破常规,克服困难,快速完成工作部署,制造部、中厚板、销售部等部门通力协作,快速制定专项生产方案,当天安排生产计划,当天进行冶炼、试制,并安排技术人员紧盯生产组织、产线生产、质量检测、产品发运等各个环节。京唐公司还充分用微信工作群,随时快速回复用户的问题。

经过紧张有序的生产,京唐公司仅用10天就完成了钢板轧制,销售人员迅速联系各方力量快速发货,比常规交货期缩短了20天。京唐公司一心为用户、优质高效的服务赢得了客户的称赞。随后,京唐公司安排专业技术人员赶赴中油宝世顺开展技术服务,与用户共同研究提高产品性能的新工艺,实实在在解决了技术上的难题。经检测,所有钢板性能、外形尺寸等各项指标均合格。
中油宝世顺(秦皇岛)钢管有限公司总经理牛虎乾说,在紧急时刻,有困难了,我们首先想到了首钢,首钢京唐公司急客户之所急,及时伸出援手,降低了我们的制造成本,避免了我们停工待料的损失,解决了我们的燃眉之急。我们对首钢京唐提供的优质产品、高效服务特别满意,首钢品牌值得信赖。他表示,将继续与首钢加强合作。
京唐公司副总经理周德光表示,首钢中厚板与中油宝世顺(秦皇岛)钢管有限公司长期保持合作,有着深厚的友谊。我们将持续做优做强产品,秉承用户至上、互利共赢的原则,深化与客户的战略合作。搬迁调整至曹妃甸以后,中厚板实现了装备升级、工艺升级、产品升级,形成了3500mm中板和4300mm中厚板两条产线。新增连铸凝固末端重压下技术,满足压力容器钢、特厚板等高性能产品对铸坯内部质量的要求,综合供货和服务能力大幅度提高。

“为客户排忧解难显真诚,讲服务说到做到展实力”短短两句话表达了客户对京唐公司的高度认可和肯定。一直以来,京唐公司坚持品牌发展战略和“制造+服务”理念,不断优化产品结构,提升产品质量。急用户之所急,想用户之所想,打造个性化服务,赢得广大用户的信赖。


编辑:铁血丹心
文字:杨志超
出品:首钢京唐融媒体
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首钢京唐钢铁联合有限责任公司官微。这里是梦开始的地方,感受铁的温度,挺起钢的脊梁,欢迎来到钢铁梦工厂!
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