
《卓有成效的管理者》是美国彼得·德鲁克最经典的一部著作。它是书中的常青树。这本书从八个方面讲授了如何成为卓有成效的管理者。书中的一些观点,引发了我的思考。
管理者把知识转化为行动是成为有效管理者的必要条件。其中,惯用的四个做法是:制订行动计划、承担决策责任、承担沟通责任、专注于机会。对于专注于机会,德鲁克讲,优秀的管理者专注于机会而不是解决问题。当然问题必须解决,问题不能藏着掖着,但不管多么有必要,解决问题都不会创造成果,充其量是防止损失。只有利用好机会,才能产生成果。最重要的是,有效管理者把变化视为机会而非威胁。
这些话给我的思考是,一是对于问题态度是不能藏着掖着,要解决问题;二是研究变化,重视机会,把变化作为机会而不是威胁。
对待问题有两种态度,敢于暴露问题或者藏着掖着。我们常讲,坚持问题导向,但我们是否有敢于暴露问题、刀刃向内的勇气呢?近年来,安全管理暴露了许多问题,对于这些问题,有的眼睛向内找根源,有的找借口、抱怨。对待问题的态度决定了管理水平的高低。
对于组织来讲,不仅要解决问题,更重要的抓住机会。做到这一点,就要研究政策、研究市场、研究规律,通过研究抓住变化点,关口前移,快速决策,不放过任何机会,只有这样才能处于不败之地。
有效管理者就是要做正确的事。德鲁克讲,有效是管理者应尽的职责。那些聪明人干得热火朝天,自以为是在发挥“创造力”,而这些踏实工作的人一步一个脚印地干,反而像古老寓言故事里的乌龟那样先到达目的地。有效是一种习惯,也就是一整套惯常的做法。
这些话给我的思考是,一是管理者要清楚自己的职责并履职尽责;二是有效管理者是踏实的工作者;三是有效管理者要研究管理方法,形成习惯,长期坚持。
做到清楚职责并尽责并不是一件容易的事。“一岗双责”“三管三必须”这几个词经常被提到,但这些责任的落实往往被管理者忽视,其后果是无效的管理而导致事故发生。
要做到履职,就要踏实工作,一些管理者只追求形式、浮而不实的创新,而忽略了脚踏实地的工作,使无效管理充斥于工作中,导致目标无法实现。
做到有效管理除尽责外,还有研究、建立、完善有效的长效机制、工作方法和使用工具,使有效管理始终沿着正确方向持续改进,并成为工作习惯长期坚持,做到这一点才能真正成为有效管理者。
有效管理者都明白,时间是他们面临的最大限制因素。有效管理时间是管理者必须面对的问题。德鲁克讲,任何一个会议如果不是富有成效,就是纯粹浪费时间。很多管理者对无效和不必要的时间需求其实是了然于胸,但还是害怕砍掉它们,担心误伤重要事项。人们通常会高估而不是低估自己的重要性,于是得出结论,认为太多的事只有自己做得了。
这些话给我的思考是,一是有效管理时间的重要性;二是管理者要梳理任务,主动砍掉无效工作;三是依靠团队,杜绝单打独斗。
会议是有效管理时间重要内容之一。有效的会议并不在于时间的长短,而是在于会议安排的合理和有效,如1小时的会议安排在上午10:00召开、参会人员多数是听会的,这显然是不合适的。对于会议的决议需要追踪和落实,如果没有追踪和落实,就是纯粹浪费时间。
有效管理时间就要砍掉无效的工作,减轻基层负担。时间往往被许多无效工作所占用,有效的管理者需要不断辨识这些工作,主动采取措施砍掉,不能因忧虑砍掉可能造成风险而裹足不前。这些无效的工作就是基层的负担,只有砍掉才能轻装前行,就算是发生误伤,也可以快速纠正。
有效管理时间就要发挥团队作用。个人的力量是有限的,集体的力量是无穷的。管理者亲力亲为、亲自组织是必要的,但发挥团队作用更重要。管理者组建团队、选好队长,依靠团队作战一定强于自己单打独斗。
所有的管理者都应思考一个问题:“我能做出哪些对组织的绩效和成果产生重大影响的贡献?”德鲁克讲,贡献是管理者自己的追求。组织如果只能维持当前的愿景、优势和成绩,那就相当于己经丧失了适应能力,只能维持现状的组织到明天就会无法生存。追求贡献就是负责任地追求有效性,管理者履新之后,如果只是重复在旧职上做得很好的事,几乎必定失败。
这些话给我的思考是,一是管理者将为组织作出贡献作为追求的方向;二是有效管理不单是维持现状,而是以贡献为结果,也就是说,组织因我而精彩;三是管理者需要不断突破自己,才能够负责地追求有效性。
把贡献作为追求的方向,是有效管理者应尽的责任。专注于贡献让管理者超越了自己的专业、自己的技能。有了这种思维这个人所做的事,还有做事的方法,都会有实质的不同。贡献需要在取得直接成果、确立并不断强化价值、培育和开发将来需要的人才三维度取得绩效。
管理者要以贡献为结果,不单是维持现状。组织是发展的,没有发展就会被淘汰。对于管理者来讲,保持组织发展是最大的贡献。因此,管理者需要根据变化不断做出调整,适应市场等变化,使组织在前进中充满活力。在这个过程中,管理者始终树立发展的思想,抓住机会、快速反应,必要时舍小我成就大我,使组织因我而精彩。
管理者追求贡献需要时刻改变自己,特别是换新角色时,需要对熟悉的管理方法重视审视,如果一意孤行,就可能不适应新岗位要求,无法对组织作出更大、新的贡献。因为,岗位变了,不仅需要为之作出贡献的成果而改变,绩效的三个维度的相对重要性也会改变。
成为卓有成效的管理者是责任,也是追求。这需要思考和转变思想的决心,需要勇气和持之以恒的精神。
不谋万世者,不足谋一时;
不谋全局者,不足谋一域。
END
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