在全党深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的当下，一件“小事”告诉我们，何为初心，何为使命。
炎炎七月，一封来自日本华侨王女士的感谢信送到了上海市委常委、统战部部长郑钢淼的手中，信中对上海市华侨事务中心受理大厅高润同志和市委统战部侨务事务处张轶同志的热心接待、耐心解答、用心帮助表示感谢。郑钢淼部长阅后批示：主题教育就是要鼓励干部为民办实事。
下面，就让我们把时间线调回到5月30日，跟着同舟君一起去了解这封感谢信背后的故事。一起去探究统战侨务工作的初心和使命。
今年5月，日本华侨王女士和年逾八旬的父母来到上海市华侨事务中心，焦急地询问如何开具回国定居证明。受理大厅窗口的0002号工作人员高润在问明来意后，一边安抚他们的情绪，一边耐心地告知申办流程和政策依据。由于王女士出国时间较长，有些材料没有准备齐全，高润把王女士的情况告知了市委统战部侨务事务处负责信访工作的张轶。在张轶的细致讲解下，王女士从最初的心急如焚，到逐渐打消了疑虑和不安。在这之后，因为递交材料的关系，王女士又先后多次登门，张轶一遍遍为其核对材料、解释政策。7月11日，王女士终于顺利拿到了“华侨回国定居证”。为感谢工作人员的辛勤付出，她和母亲两人再次来到侨务事务处并送上了锦旗。
张轶日常工作
张轶本着以人为本的工作方法接待来访群众，在宣传、引导的同时，尊重、理解、关心上访人，做到平等待人、以理服人、以情感人。一位印尼早期归侨董老先生已近80高龄，自2005年以来一直就生活困难、住房问题等事宜不断上访。张轶主动与老人拉起了家常，他了解到老人独居，无儿无女，生活确有困难后，主动联系区侨办及街道给予其生活上的关心和照顾；又多次与老人交流谈心、说明政策，耐心细致地做好解释工作。经过多次长时间的诚恳交流，老人终于被感动了，同意了安置方案，此事得以圆满解决。
△市华侨事务中心受理大厅窗口0002号工作人员 高润
采访中我们询问高润，为什么没有告知王女士自己的姓名。她笑着回答道，自己在面对侨界群众时的身份就是0002号工作人员，无论这次接待王女士的是谁，哪怕换成0004号、0006号，大家也都会这么做，都会遵循“为侨服务、从心开始”的宗旨，努力完成好为侨服务的使命。
在这里，同舟君号召统一战线的小伙伴们结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，多向身边的先进典型学习，立足本职岗位，用心用情用力工作，为推动上海统一战线事业发展贡献自己的力量！
