一位购物者在斯特兰德商场购物时享受声音疗法。© Shopping Centre News

零售疗法（Retail therapy），或者说通过购物来改善心情的行为，已成为众所周知、甚至是我们都曾经参与过的一种文化现象。它不仅仅是一种概念，或只是存在于媒体或流行文化中的事物，有研究表明，它是人们参与其中以帮助提升情绪和心理健康的一种行为。

澳大利亚零售地产集团Vicinity Centres发现，在澳大利亚人眼中，“购物被认为是自我放松的最佳方式之一，52%的受访者认为，与瑜伽、健身课程、冥想和远足等其他强体健身活动相比，零售疗法是一种见效快、更直接的情绪促进剂。”

Vicinity Centres正在对“零售疗法”进行健康改造。从今年四月开始，消费者可以在QVB、The Galeries和The Strand Arcade专享将日常购物之旅转变为全新的零售健康体验。© Shopping Centre News

因此，对许多人来说，逛街购物可以起到疗愈作用，为此，62%的受访者表示更倾向于店内购物，而不是网上购物。然而，购物中心或高街之旅往往会产生相反的效果；许多证据表明，在这样的场所购物会导致零售疲劳。

YourStudio数字体验总监Rachel Lloyd对FRAME说：“明亮的灯光、噪音和大量的视觉刺激会导致零售疲劳。”因此，品牌正在利用技术来营造零售环境中的平静感。

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让逛街带来身心健康

{ Holistic Wellbeing }

“研究表明，线下购物和健康是澳大利亚人最大的兴趣爱好，”Vicinity Centres 市场营销、品牌和体验部主管Corrine Barchanowicz说，“我们发现了一个机会，可以弥补零售和健康之间的差距，赋予‘零售疗法’这一概念全新的含义，提供真正独特的体验。”

Vicinity Centres与积极心理学专家Tim Sharp博士合作，在澳大利亚的三个零售点推出了以技术为驱动的健康体验装置，旨在提升购物者的情绪。

顾客可以欣赏舒缓的几何灯光秀，沉浸在色彩疗法装置中，体验声音疗法带来的放松和活力，将店内购物变成一次全面的健康体验。© Shopping Centre News

这些装置包括三种多感官健康疗法：分形疗法、色光疗法和声音疗法。灯光秀、色彩斑斓的展览和充满活力的声音装置为零售环境带来了全面的健康体验。

Lloyd说：“人们误认为健康仅仅是获得一种平静的感觉。它不仅仅是这样，还包括身体、情感、社交、精神和智力。”

EE Studio的伦敦新店配备了一个数字水疗中心，这个空间利用技术在高度感官化的环境中营造一种休憩感。

与工作场所设计领域一样，零售商也在探索如何让他们的空间满足神经多样性的需求。其道理是一样的，每个人都能从不会充斥感官、随时满足最基本需求的空间中获益。

Lloyd说：“为了与受众建立更深层次且持久的联系，品牌必须精心策划客户体验，为消费者提供舒适、平衡的环境。”

 "数字水疗 "空间帮助游客在沉浸式感官室中参与引导式冥想，从而放松身心。该空间旨在利用数字激活技术为游客提供片刻的休息。© Studio EE

基于这一理念，YourStudio和Dalziel & Pow设计了位于伦敦Westfield White City购物中心的EE Studio商店。

该空间提供数字和实体的沉浸式体验，展示该品牌的“智能家居”技术，从游戏系统，到娱乐，到居家办公设置。

科技商店EE Studio位于伦敦Westfield White City购物中心的新旗舰店中，YourStudio和 Dalziel & Pow合作打造了一个数字和物理沉浸式体验。© Studio EE 

除了引人入胜的感官之旅外，这个EE Studio商店还打造了一个数字水疗中心，帮助参观者在身临其境的感官室中参与到引导式冥想，从而放松身心。这一水疗中心旨在利用数字激活功能让游客获得片刻的休息，它是该品牌产品系列展示的延伸，利用自然景观来强调科技的平静和连接力量。

Lloyd解释道：“对于EE数码水疗中心，我们的目标是为购物者提供一个放慢脚步的时刻，提供一个冷静思考和数码充电的时刻。”

塞尔福里奇百货公司（Selfridges）2022年推出的“超级自我”项目以内心的健康为出发点，从个人创新、自我保健、积极向上和反传统的感觉良好方式的角度出发，为实体店和数码店的访客提供一次意想不到的自我探索之旅。© Selfridges

  

Sensiks多感官体验舱配备语音激活系统，可刺激感官，优化心理健康。步入舱内，通过温度、气流、声音、光线和气味唤醒感官，再结合虚拟现实技术，创造出超现实的模拟现实，激活大脑进入 "参与模式"。© SELFRIDGES

虽然这些活动旨在帮助个人在日常生活中得到发展，但这家百货商店还放置Sensiks“美好之旅”多感官体验舱，支持店内的健康活动。通过对温度、气流、声音、光线和气味进行不同的控制设置，并结合VR技术，体验者将置身于超现实的环境中。

这种体验旨在帮助人们改善情绪、减轻压力，进而有益于身体健康，是一种临床心理疗法。虽然这些体验舱是健康特别活动的一部分，但在百货商店和购物中心也具有长期的价值。

塞尔福里奇百货公司牛津街的标志性橱窗邀请路人通过二维码“尝试一种新的零售疗法”。  © SELFRIDGES