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想知道共享经济如何重构未来商业与生活?衣二三创始人告诉你!

想知道共享经济如何重构未来商业与生活?衣二三创始人告诉你! 中国服装论坛
2017-04-17
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导读:未来的共享衣橱的一个模式,首先应该对消费者是有意义的,只有你非常理解你的用户在现有的生活场景和行为的变化,你才能够更好地抓住你的用户。对消费者有意义的东西其实就是对社会有意义的东西。

衣二三创始人兼CEO  刘梦媛

最初我在从事时尚媒体行业的时候,经常会向我身边的伙伴和观众介绍非常有趣的品牌和产品,来鼓励他们不停消费。在这个过程中,我经常感到迷失。因为我实在不知道怎样去向他们提供有趣新鲜的东西,于是,我就做了一个环球旅行。

在旅行中,我选择住到当地一家非常有设计感的Airbnb,我体会到原来通过共享经济,酒店可以有一个不一样的体验和上下游供需关系的链接。我想到,衣食住行的每一个领域,共享经济都可以改变。我发现,在服装行业这种最重,最传统的刚需里,通过共享经济可能会大有作为。于是,我走出了原来的时尚媒体领域,创建了一个新商业模式——衣二三。


现在的年轻女性通常都很忙,她们基本没什么时间去体验线下的这样一种非常美好而完整的购物体验。线上做得最大的就是淘宝,淘宝上的产品数以万计,忙碌的都市人有多少时间去挑选商品?就算下单网购回来,收到的产品和你当初看到的图片真的一模一样吗?这时候痛点就来了,如果大家不能很快找到你期待品质中的产品,会怎样?尤其对年轻的女性来讲,每天要高速地生活、工作,要以不同的形象示人,于是,衣二三就提出了一个概念叫“先试穿,再购买”。

我们通过一个APP的方式,打造了一个非常丰富的线上衣橱,用户可以通过碎片时间打开手机,用APP挑选心仪的衣服。每个月只需要缴纳固定的、不到500块钱的会员费,就可以体验5000个在线的所有时装。一次可以选择三件衣服,衣服快递到手中就可以试穿,并且可以穿到工作或任何一个场合之中。

如果喜欢这件衣服,我们平台就有一个独家的折扣价,可以直接买下来。如果觉得穿一次就可以了,这次穿过之后,就可以直接退回去,这个新业态在国内是完全首创的。你在挑选的过程中,可以看到我们有非常多的内容,通过导购的方式推荐,还会通过大数据,为每一个顾客定向推送适合自己的产品。之后的服装消毒和清洗都是由衣二三进行负责。

在这个过程中,我们会发现从用户在APP上选衣服,到下单把这个衣服通过物流递送到家里、或者是公司,再到体验这件衣服,整个行为会反馈给我们一系列的数据,这就是互联网的魅力。在传统的零售店中,要记录一整套完整的用户购物行为是非常困难的。

大家肯定会问,什么人会使用共享衣橱?是买不起衣服的群体吗?现在我们的消费者产生了变化。我们的消费者可能每个月只有八千到一万块钱,在20岁到30岁这个年龄段的年轻女性,需要每天把自己变得更好,她们也在不断学习和自我成长。她们需要用非常多的服装来武装自己,但基于有限的收入,她们愿意用更高的性价比去重新获得一个服装方式。

虽然没钱买房,只是租房、坐共享汽车,或者是骑共享单车去上下班。但她们愿意把她们收入当中超过20%以上的金额置装。她们没有太多的家庭负担,可支配收入是非常高的。为什么她们会选择共享衣橱?我有一个提法是“满城都是樊胜美”,现实中的“樊胜美”们,在一步步地走向他们的人生巅峰,这样的女性对时装的要求非常强烈。那么怎么来满足她们?

现在的消费场景变了,没有纯粹的线上或者线下。她每隔一天就会打开我们的APP,但这一天可能打开4次,每次花2.5分钟让她去逛街购物可以实现吗?不可以。但她可以通过碎片化的时间就可以完成购物选衣服的过程。你一定要用新型的方式去完成这样一种链接。

第三、品牌变了。在这个时代下,更多的品牌只存在于超级品牌之中,一个超级品牌可能只要几十年,甚至上百年的时间打造。那么,现在的新型品牌是什么?是用户口中很小的品牌,是明星和众多博主宣扬捧红出来的。所以,现在要输出的品牌文化不是一个很硬的广告,而是背后所代表的一种文化价值、一种内容、和给消费者的一种体验。在这样的时代下,品牌已经被重新定义。作为品牌方,如何去营销自己就变成了一个很难的话题。

第四、拥有方式变了。现在的女生,大家越来越倾向于,有些东西我可以永远拥有,有些东西只需要曾经拥有。越来越多的共享经济的出现,已经改变了大家的思维方式。

最近大家都在讨论,我们已经买不起房子了,那年轻的女性如何拥有更高品质的生活呢?我们可以通过共享,在现在这个时代,所有东西都已改变,新的商业模式的诞生为品牌提供了新的商机,共享衣橱就是一个全新的营销获客的模式。

有人说,我的品牌好像老了,年轻女性不来看我们的品牌。有的品牌说,我现在开店,只能选择在某一个地方开,还有很多其他地方的用户看不到我。在每一个品牌的自身诉求背后,如何去获得你的用户?你可以通过共享衣橱的方式,让更多人知道你,或者想知道你,再或者修正他们原有的错误观念,去重新审视你。这也是一种创新的体验售卖的渠道。

一件衣服,无论是在百货商店,还是在电商平台,除非有用户试过,觉得这件衣服很不错,要把它买下来,否则你的衣服一直是闲置的。共享衣橱是先让用户去体验它,然后再考虑是否购买,但衣服永远不会被闲置在那。所以,这其实是一种非常创新的体验式售卖渠道。

其实,共享衣橱也是一个非常强大的数据反馈平台。你如何去获得消费者的数据?你是不是要像ZARA一样,把你的每一件衣服装上一个FID,然后去监控全球整个用户群体触摸、试穿它的数据呢?有多少品牌可以做到这样?你知道有多少人喜欢什么样的风格?喜欢什么样的款式?我觉得,这是服装行业比较让人困扰的问题。

通过大数据我们可以精准地分析、反馈给我们的品牌方,从而让他去调整新一季的设计、品牌理念和对库存的规划方式,共享衣橱模式可能会给品牌带来的升级。对于资本而言,投资人的嗅觉是最灵敏的,他们最先看到这样一种商业模式。

我是从2015年10月份开始做衣二三,在不到一年半的时间里面,我们已经进行了三轮融资,累计金额超过3000万美金。我们的所有投资者都来自于非常著名的投资机构,是他们投资了嘀嘀、共享单车等方案。作为品牌方,我们跟全世界包括我们中国的这些轻奢品牌、时尚品牌、快时尚品牌、设计师品牌展开合作。

我觉得,未来的共享衣橱的一个模式,首先应该对消费者是有意义的,只有你非常理解你的用户在现有的生活场景和行为的变化,你才能够更好地抓住你的用户。对消费者有意义的东西其实就是对社会有意义的东西。

此外,未来的共享衣橱为大家营造了一个更好的生态环境。在这个生态中,我们的服装品牌可能是去库存化。很多的产品都是动起来,不断被消费者去试穿和尝试的,而非一个停留在过去的场景中的死库存。

我希望,把我们不断改变的新一代的消费群体和我们这些年非常扎实的服装品牌做一个非常好的链接。在这个链接当中,我们做的是一个大数据平台,很好地将我们的服装款式和库存匹配给我们的用户,再将我们用户数据反馈给我们的品牌。我觉得这是非常值得期待的,它正在发生,并且是很快发生的一个新的消费生态链,谢谢!

【声明】内容源于网络
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中国服装论坛创办于1996年,每年春季相约北京,迄今已成功举办30届。论坛致力于为中国服装企业家提供思想有密度,智慧有浓度的交流互动场域,是中国服装产业先进理念和发展模式的重要策源地。
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