近日，湖州军创园迎来96345民生服务平台的高总与姚经理一行。双方围绕家政服务深度合作、军护陪诊平台对接、助力退役军人创业就业等多项议题进行了富有建设性的座谈交流，旨在整合优势资源，创新服务模式，共同探索一条政府引导、市场运作、社会参与的多赢路径，为湖州市民特别是退役军人及其家属提供更优质、更精准的服务。
国企担当遇见军创情怀：服务民生是共同使命
会谈伊始，96345平台方首先介绍了其作为湖州市官方主导的国有民生服务平台的定位与优势。平台汇聚了60多个服务项目，拥有严格的管理体系和标准化服务流程。平台通过自建团队与优质商务合作相结合的方式，确保服务人员经过统一培训、着装、定价，具备高度的专业性和可靠性。作为连接千万家庭的“民生枢纽”，96345深知肩上的责任，其价格体系经过多年市场锤炼与监管，力求公道合理，既非最低导致质量堪忧，也杜绝虚高，凭借过硬的服务质量和完善的售后回访机制，赢得了市民的广泛信任，已成为湖州家喻户晓的服务品牌。
军创园侯主任则回顾了园区的创立背景与发展历程。源于对退役军人群体的深厚情怀与对国家政策的积极响应，军创园从杭州起步，至今已近十年，于2024年正式在湖州落地运营。不同于早期纯公益化的运营模式，湖州军创园积极探索市场化、公司化运作的新路，以创业促进就业，聚焦退役军人和军属三大群体。基于周边社区老龄化程度高、老旧小区多的现状，军创园精准地将服务定位在健康生活领域，引入了中医馆、健康调理、技能培训等业态，并广泛签约各类优质医疗和健康服务机构，扮演起资源筛选、整合与引流的“桥梁”角色，旨在为老兵们解决看病难、养老难、家政难等现实刚需。
聚焦刚需探讨合作：家政与服务升级是核心议题
家政服务作为此次会谈的核心议题，双方进行了深入探讨。96345平台凭借其强大的供应链管理能力、信息化的派单系统（APP、小程序）以及成熟的对公（B端）合作经验，希望能成为军创园可靠的优质家政服务供应商。平台承诺可设立专门的项目经理进行对接，确保优先派单、质量监控和高效响应，为军创园所服务的老兵群体提供放心的家庭维修、保洁等服务。
军创园侯主任对此表达了高度赞许，并提出了更深层次的合作构想。他洞察到当前家政市场，尤其是高端家政领域存在巨大潜力，而退役军人纪律性强、吃苦耐劳、值得信赖的特质与此需求高度契合。他提出， 双方可以携手“联合打造一支以退役军人为主体的特色家政服务团队”，甚至创建子品牌，推行“军事化标准验收”，满足市场对高品质、高标准服务的需求。这不仅能为市民提供更优质的选择，更能切实为退役军人开辟一条前景广阔的创业就业新通道，社会意义与经济效益并存。
超越家政：多元服务对接勾勒未来合作蓝图
合作的可能性并未止步于家政。军创园重点介绍了其已成功试点并推广的“军护陪诊”服务。该服务招募退役军人和军嫂（多有医护背景），经过专业培训后持证上岗，专门为解决独居、高龄老兵及繁忙子女无暇陪同就医的痛点而设。目前该服务需求正在稳步增长，并与社区服务站、医院长护病房规划相结合，形成体系化服务能力。侯主任认为，96345平台若引入此类服务，将是对其现有服务板块的良好补充，能更好地服务其用户群体。
此外，双方还就“老兵快剪”（低成本理发服务）、旧房改造（适老化改造）、健康产品资源共享、以及医疗绿色通道的协同等方面交换了意见，发现了众多可以相互赋能、互通有无的节点。96345平台高总表示，其技术平台有能力通过API接口深度对接，将军创园的特色服务无缝嵌入其自有渠道（如公众号、小程序），实现用户不跳转、体验一体化、数据可追溯的深度合作，为未来的落地实施打下坚实基础。
务实推进：从试点到深度融合
面对广阔的合作前景，双方均持务实态度。会谈决定建立对接机制，由具体项目经理进行衔接，先期从一些需求明确、操作性强的点（如家政服务订单试水、相互宣传引流）开始尝试。双方将互相梳理可提供的服务清单与特色项目，评估可行性与经济性。在初步磨合、验证服务流程和市场反应后，再展开深度合作，并逐步深入到系统对接、联合品牌打造、共建退役军人实训基地等更深入的层面。
此次96345民生服务平台与湖州军创园的会谈，超越了简单的业务洽谈，是国有公共服务平台与特色退役军人创业孵化平台的一次重要碰撞。它体现了双方服务民生、关爱退役军人的共同社会责任，也展现了在市场机制下寻求社会效益与经济效益平衡的创新思维。双方优势互补，96345拥有强大的平台公信力、标准化运营能力和庞大的用户基础，军创园则拥有精准的退役军人群体触达、深厚的军旅情怀和灵活的市场洞察力。它们的携手，有望为湖州市民带来更丰富、更优质、更可信赖的服务选择，同时也为退役军人开辟更广阔的就业创业天地，谱写一曲服务民生与尊军崇军相结合的新篇章。