视荣誉为生命，一路奔跑的铿锵玫瑰

视荣誉为生命，目标是我们的责任，赵聪从心底感受到了保险营销的行业使命。

曾经的一次CMF会议，赵聪特别邀请客户莅临现场，见证自己的荣耀时刻。同事们担心，如果客户知道我们的高收入，别有什么副作用！但赵聪以为，我们的收入其实也不是什么秘密了。而且我们的服务是有价值、有成本的，三十年、四十年，均摊下来，其实每年没有多少。自己不要给自己设置障碍，否则将会寸步难行。

邀请的客户参加会议之后很震撼，赵聪还得到了客户的高度认可，很是羡慕。这次参会，不但没有副作用，客户还帮着赵聪做了转介绍，甚至帮着做促成，并告诉对方：人家可不差你那几万元的保费！行业的自豪感油然而生，这是一种被认可的尊重。当然，这也坚定了赵聪的信心，计划下次大会，还要邀请客户参加大会，请客户现场见证，感受保险营销的职业价值。

不少行业从业者总有一种错觉，认为自己的社会地位低，得不到客户的尊重与理解。其实，每一个行业、每一类职业，都需要我们自己用行动来证明。只要保险人能够秉承热心、耐心与诚信、专业的服务，行业的形象必能得到有效的改善。赵聪，就是在用行动践行着行业的使命。

赵聪初到行业，对保险还没有很深的认知。2015年前，几乎销售的都是年金类的保险产品。而一次客户的出险经历，彻底让赵聪改变了自己的销售习惯。

从那之后，赵聪开始为客户不断加保，不断完善保险保障。用赵聪自己的话说：很多客户因为买错了保险、买少了保险，因此导致权益受损，这是我们最大的失职。

在对保险价值及相关产品功能不断深化的基础上，赵聪生活化谈保险的经验愈来愈强。比如百万医疗险，赵聪告诉客户，这不是普通的医疗保险，这是给你的钱上保险，是为了保护你的现金。谈到重疾险，赵聪告诉客户，这是给你的收入做补偿，是让你的支出有保障，是稳赚不赔的买卖。

赵聪在销售过程中，非常善于运用场景和资源。一次和一位心内科主任的沟通中，客户很是犹豫，下不了决心。恰巧此时，一位82岁的患者，本应住院治疗，但因为老伴需要照顾，儿子多年前因公殉职，还有孙女要供养，所以放弃了入院治疗。而这对老夫妻，都是教师行业，收入不菲，但依然要面临这样的窘境。赵聪利用这个机会，通过场景化的沟通，很快就让医生坚定了投保的信心。很多时候，我们是要善于把握机会、运用资源的。

在获客、养客的方面，赵聪非常善于通过体检的活动，打通自己独特的营销客养之路。

赵聪在客户体检活动的操作过程中，一般要经历三个阶段，第一阶段是邀请客户做体检，而且体检的项目一定要全面，但坚决不谈保险。全程陪同，还要单独为客户准备早餐，凸显温馨的服务。第二个阶段是为客户做报告解读，一对一解读，客户要到医院，由专家为其解读，这样不仅凸显专业，而且在这个过程中让客户清楚，当发现有异样的时候，不是你选择保险公司，而是保险公司选择你，进一步强化保险的价值。第三次则邀请客户参加活动或见面说明，因为有了前两次的铺垫，往往可以水到渠成。同时，要求客户为自己介绍朋友做体检，客户往往不会拒绝。

在这个过程中，赵聪不仅把工具、流程与标准运用的炉火纯青，而且更加注意细节的把控，凸显了情感与温度，以利他的心境，让客户从内心感动、激动，最后才会有了心动和行动。

赵聪在转介绍方面，还有很多创新的方式与方法，比如邀请客户吃饭、采摘等活动，不是自己定地点，而是请客户找地方，让客户推荐他的亲属或朋友，这样不仅给了客户机会，还让客户在朋友圈中更有面子，皆大欢喜。最重要要的，赵聪因此获得了很多转介绍的客户，在没有任何痕迹的前提下，获得了转介绍，这是赵聪把资源运用了极点，很值得借鉴。

谈到近几年保险行业发展的情况，赵聪特别认可一句话：在艰难的时候谁能坚持下来，谁就是太阳。

当前一些公司业务发展、组织建设都遇到了瓶颈，但这也是发展中的必然。三十年河东、三十年河西，当行业发展出现拐点，进化升级才能与时俱进。有一句话说得好：当潮水退去的时候，才知道谁在裸泳。三年疫情，一部分人因自己的不改变而被淘汰出局，这是社会进步、行业进化的体现。而我们，要积极应对，学会改变、学会适应，才能在变革的时代，找到自己的位置，实现蜕变成长。

谈到2023年的展望，赵聪给自己定下了更远的目标，继续成为CMF国际星奖会员，拿到TMC标准会员，打造自己的千万营服。

奔腾的2023，赵聪这朵铿锵玫瑰，一定可以再次创造自己的传奇，绽放最美的芬芳。