周延礼主席在第十九届CMF大会上致辞得到了新华社的特别报道
以下为报道内容：
新华财经北京12月20日电 全国政协委员，原中国保监会党委副书记、副主席周延礼20日在CMF中国国际保险精英圆桌大会致辞时指出，中国保费收入已经连续五年位居全球第二。
今年是个人营销机制引进中国大陆的第三十年。自2017年我国保费收入超过日本以来，已经连续5年占据全球第二的位置，持续稳定地为全球保险市场贡献着中国力量。截止到2021年，我国保险资产规模达到24.89万亿元，保险公司数量增至235家。保险密度520美元/人，与世界平均水平的差距不断缩小。2012年至2021年，我国保险业赔付支出规模持续增加，保险赔付支出从4716亿元增长到15609亿元，服务经济社会作用日益增强。
周延礼指出，站在三十年的节点上，我们也感受到了前所未有的压力。数据显示，保险从业人员在近几年出现了一定幅度的下滑，对各家保险公司的业务发展也造成了一定影响。无论从健康保障系统的完善，还是养老“三大支柱”的构建以及发展普惠金融等方面，保险都具备特有的优势与巨大的发展空间，要坚定发展的信心，要相信保险会成为每个家庭的必需品。
保险业发展空间巨大
随着经济发展，保险理念逐步深入人心，越来越多的百姓都会选择为自己和家庭配置充足的保险保障，这既是合理规划资产的需要，也是防患于未然，以及提前筹划自己养老生活的需要。
数据显示，目前我国有3亿人购买长期人身险保单，被保险人接近6亿，商业人身保险覆盖面达到42.7%，风险保障总额超过1000万亿元。但我国保险深度和保险密度在全球排名仅为第38位和46位，不仅远低于发达国家保险市场水平，也低于全球保险业的平均水平，我国保险行业仍然存在着很大的发展前景。
周延礼指出，保险是推动社会发展的”稳定器”，是推动共同富裕的重要保障。随着经济复苏，消费持续回暖，百姓对保障需求旺盛态势依然不变。14亿人经济转型升级趋势，蕴藏巨大潜力。
要构建以客户为中心的理念
周延礼表示，要以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急、满足客户之所需，为客户提供优质、全面、贴心、及时的服务。从产品开发、客户保险方案的设计，到售后服务等等，都要站在客户的角度去思考，而不是单纯的业务增长或单一性的理赔服务，要有温度、要有行动，要让获得客户的最大化满意。
服务的内容要有创新、要有创意，比如保单管理服务、个人养老知识普及、客户活动中心等形式，既提升品牌影响力，又赢得了客户的口碑。
要提升自身专业化水平
保险业的未来一定是要走专业化发展之路，不断提升公司专业化的经营水平、不断提升保险从业人员的专业化素质已经迫在眉睫。这些年，保险业的业务发展大部分靠的是自身的勤奋努力、人海战术、平台推动等方式，但随着市场变化，传统的经营方式陷入瓶颈，唯有专业化转型才是出路。
周延礼指出，专业是一个积累知识、积淀经验、积蓄能量的过程，专业是一个思维成长、观念蜕变的过程。专业水平的提升，离不开系统化、持续性的学习和教育。由保险职业学院与北京千万圆桌认证中心联合推出的CPI专业保险师项目，填补了保险行业专业化技能证书的空白，明确了从业人员的身份定位，为各家公司职业化、专业化、精英化队伍转型提供了标准。
要创新营销模式
周延礼指出，当前，各家公司主要还是通过客户拜访、会议营销等方式拓展业务，但效率与效果大打折扣，这就需要不断创新营销模式，跨界整合资源，以利他思维、服务思维，才能多渠道整合，真正发挥保险的功能与价值。
“我们可以通过CMF联合中国企业服务中心，细分客户群体，策划多样化圆桌活动走进职场，把单一的职场变成客户服务中心、赋能中心、活动中心、体验中心，为业务人员创造广泛的社交平台，建立活动+社群的方式，链接客户的多元化需求，就能够充分发挥从业人员的社会价值，提升社会地位。”周延礼说。
要传承保险文化
周延礼指出，保险本身蕴含着深厚的文化内涵。从物质层面看，保险充分发挥了保障功能，为经济发展服务，为百姓生活和社会稳定保驾护航。从精神层面看，保险凸显了责任文化、互助文化与慈善文化，体现了最朴素的人文思想，是物质文明与精神文明的相结合。
作为一名保险从业人员，我们有责任、有义务，传承保险的责任文化、互助文化、诚信文化与慈善文化，让更多的百姓了解保险、认知保险，提升保险的社会形象，提升保险行业的社会价值。
周延礼表示，中国式现代化发展已经吹响了号角，保险在着力促进全体人民共同富裕发展的道路上，必然要发挥着保驾护航的作用，彰显其经济价值与社会价值。