——CMF国际星奖会员李晓荣
朴实无华中透出刚毅,娓娓道来中凝聚自信,她就是连续六年获得CMF国际星奖银星奖会员的李晓荣女士。二十七年时间,累计5070名客户,为客户提供24亿元保险保障,总公司“国寿功勋奖”获得者,她用实际行动书写了人生的传奇,践行了自己的诺言。

李晓荣,一位来自中国人寿新疆乌鲁木齐分公司的高级业务经理。27年前,因婆婆身患重病,家中欠下六万多元的债务,在那个每月只有300元工资水平的年代,这笔钱无疑是巨额债务。为尽快偿还债务,李晓荣毅然决然辞去了自己热爱的教师行业,从而迈进了寿险营销行列,成为中国寿险业第一批保险业务员。
一位朴实无华的知识女性,选择跨界转行,一切都是陌生的,一切都要从头再来,这是一个巨大的挑战。三十几岁的李晓荣,从此开启了不一样的人生之路。
一、永无止境,学习出产能。
或许是多年从事教育行业的缘故,李晓荣从入行开始,就意识到学习的重要性。正如她的人生格言:学到老、活到老、更能干到老、生命不息、奋斗不止。
访谈中,李晓荣谈到:我进入保险行业开始,觉得这个行业不仅仅要学习保险学知识、营销学知识,还有学习心理学、管理学等相关知识内容。所以,学习则是成为了李晓荣生活中的一部分。
为此,李晓荣报名参加了很多培训班,特别是心理学,虽然任职教师曾经学习过,但再次学习又有了更深的理解。而且,通过学习,还获得了不少客户资源。
当李晓荣首次参加了第八届CMF大会之后,学习的动力再次打开。来自全国各地各家公司的销售精英以及行业内外专家学者的演讲,更是激起了李晓荣的学习欲望。从此之后,她连续11年参加CMF大会,公司没有组织,自己就自费参加。用李晓荣的话说:为知识买单,就是为大脑投资,这个投资值得。虽然每次需要一万多元的费用,但回来后就能实现几万几十万的收入增长,这个投资是划得来的。
二、放大格局,目标激潜能。
人的潜能是无限的,李晓荣从心底说出这句肺腑之言。
在参加CMF大会时候她发现,有一个环节是:刘朝霞、文菊田等行业精英都走在红地毯,她感觉到惊艳和好奇,一问才知道到她们都是CMF国际星奖会员,达到条件需要自己申请会员才有资格和她们一样穿晚礼服走红毯。因此,次年她就申请了CMF国际星奖银星奖会员,从此她就步入发展的快车道。
李晓荣有一个梦想,就是要连续十年成为CMF国际星奖会员,实现CMF终身会员奖项。现在已经连续7年,再有3年,这个目标就能够实现。
与高人为伍,你会不同凡响;与智者同行,你才能够登上顶峰。李晓荣没有沉浸在过往成绩中,更没有知足常乐的想法。每一年都是零的起点,27年的坚守与砥砺前行,磨砺了勇往直前的斗志。
三、心存善念,服务创效能
李晓荣有着一颗善良的心,这也是她之所以能够赢得客户信任的“秘密武器”。很多客户,更是对李晓荣形成了依赖,一旦有了不愉快或是郁闷,第一个想要找的就是李晓荣。一起聊聊天,很多的烦恼就挥之而去,这才是服务的终极。
当自己对保险有了真正的认知和理解,李晓荣从业之初,每次都会拿着婆婆的医疗费收据,她用现实的数据告诉周围的每一个人,要学会利用保险转移风险,不能因为一个人患病,全家都倒下。真情实感,让李晓荣不仅赢得大家普遍赞誉,同时也收获了一张张证书和奖牌。
在李晓荣的分享中她谈到一次难忘的经历:多年前协助一位客户做理赔手续,手机却不停的来电,原来是一位客户要签30万的单子,马上要乘坐飞机出差。而李晓荣此时不为心动,继续协助客户办理理赔的手续。因为在她的心里有一个执念:为客户做好服务才是第一位的。当客户得知手机不停来电的原因,马上打了95519 ,当然不是投诉,而是提出表扬并表示感谢。在此之后,这个客户还为李晓荣转介绍了多名客户。而之前的30万保单,在随后几天也正常签订,还得到客户的充分认可。
李晓荣的服务,更多的还是体现在利他。利用自己多年从事教育的经验,帮助客户联系学校,帮助客户的孩子辅导课程。让自己成为客户喜欢的人,客户离不开的人,李晓荣用真情与诚信做到了。在李晓荣服务客户的工作中,类似的例子实在太多。可以试想,27年累计5000多位客户,平均每年近200名客户,没有良好的服务,又怎么可以创造如此佳绩。

谈到2023年的规划,李晓荣说了这样一句话:2022年曾经4个月隔离在家,耽误的时间太多了,今年要做到300万的保费目标,把去年失去的时间都抢回来。而且还有两个学习目标要实现,一是报名参加CPI专业保险师成长训练营,拿到专业保险师认证,二是参加CMF大会,走星光大道,感受高光时刻,做最美保险人。
在平凡中走向卓越,在朴实中成就精彩,李晓荣正以“生命不息,奋斗不止”的执着精神,向着更高的目标不断前进,砥砺前行。
编者按:
李晓荣是数百万保险业务员中的普通一员,但又是不普通的一员。她用自己的坚韧证明了拼搏的力量;她用自己的坚持解读了服务的力量;她用自己的坚守诠释了生命的力量。
每个人都有自己的个人品牌:一是社交品牌,这是做人的魅力;二是职业品牌,这是做事的态度;三是职场品牌,这是工作的价值。李晓荣用自己的行动塑造了个人品牌,彰显了精英品质。这种精神,值得每一名保险从业人员学习与思考。


