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前一段时间,相关部门在策划和筹备分级分类考试的事情,个别地方也已经开始落实,监管机构出台政策,无论如何咱们都得听,并且要积极响应,这没有任何问题。
这事吧,至于是不是真的能够改变营销环境,提高营销质量,减少销售误导,让行业形象得以改善,让销售效率进一步提高,分级分类考试是否有这个效果,我不知道,市场的事情只能交给市场去检验。
作为最基层的卖保险的小伙伴,我们只能去适应,其他的改变不了什么。
但我的确有过一些想法,是不是分级分类考试就一定要一刀切呢?考得好的就一定是服务做的好吗?考的好的就一定是业务高手吗?考的好的业务品质就一定有保证吗?
保险业发展这么多年,身在基层和一线,大家一定有过类似的感受,有些老大姐年龄大了,但客户积累非常到位,手中握着数百个客户资源,服务做的也很到位,业务当然也非常不错,保单继续率也非常高,但考试对她来说,确实也有一定的难度。这样的代理人是否有可能对其考试做个豁免呢?我不是管理者,也做不了任何真正对其有价值有帮助的决策,只是从现实的角度出发,考虑到某些基层的代理人的确文化水平不高,考试对他们来说确实是个非常严峻的挑战,但做业务对他们来说似乎又游刃有余。这个矛盾对分级分类考试的管理者来说,也许至少应该做个思考吧。
诚然,保险代理人的综合素质需要提高,行业环境需要进一步净化,但基层考试的现实问题和业务问题也许和当局的管理者的出发点有着很大的区别。身在市场的人,大家需要的是业绩,需要的是正增长,需要的是稳住自己的市场地位和行业地位,需要的是让大家有收入,借助保险业能赚到钱,能养家糊口。至于考试,大家也只能是顺应或者服从,没有其他的选择。
但只要在基层就会思考,到底什么是综合素质?到底初级中级高级特级对客户意味着什么?并没有一个标准的答案。市场是非常残酷的,清华北大毕业的含金量肯定够高了吧,但是不是就是最适合做保险销售的呢?是不是这些人在市场上就可以如鱼得水呢?大家肯定知道,当然不是了。
尽管市场上这些年的新进入者学历越来越高,传统的行业精英有一批人转型到保险业来,大家眼中所谓的高素质正在涌入保险行业,我们渴望看到的情形在慢慢出现,但也只是在慢慢改变。
任何行业的进步都是渐进性的,指望着通过分级分类考试就可以让行业形象和行业业绩迅速改变和提升,肯定是很难完成的任务。但除了考试之外,比如从业年限,客户数量,服务品质,业务品质,继续率等很多因素综合考虑一下,对于在这个行业从业很多年的人综合考虑其顶级和销售资格呢?而不是简单的一场考试就代替了一切。这会不会有些不从现实出发呢?我只是自己瞎琢磨,毕竟我改变不了任何决策者的想法。
卖保险这件小事,究竟怎么净化市场环境,提高从业者的社会形象和地位,我没有标准答案。也许管理者很着急,但很多事情欲速则不达呀,行业进化需要时间。
无论如何,卖保险的小伙伴,这是一群热爱学习的人,是一群上进的人,每天各种早会夕会及培训,各种法商税商健康讲座。大家试想一下,学习了法商了解一个大老板有三个老婆五个孩子,就可以通过保险安排解决有效的财富传承问题吗?通过一点点有限的税务常识就真的可以帮助大企业家解决他们税务上的困惑和经营之道吗?别说分级分类考试,保险业的大部分证书,甚至包括自己曾经也推出过的,我个人从心里觉得,大部分证书都没有什么真正的价值,甚至都有智商税的嫌疑。
卖保险这件小事,需要你认真的研究保险本身,认真的研究客户,认真的研究条款,认真的去拜访客户,去经营客户,而不是投机取巧的去做一些七七八八辅助的事情,市场上的大部分证书都没有任何含金量,挂这个机构挂那个协会,挂一个不知名的大学等,在客户那里,这些证书都约等于一张废纸。
问问自己,你是否认真的学习过保险法,你是否认真的学习过信托法,你是否认真的研究过保险条款和保险合同,你是否真的清楚保险的意义和功用,这些或许远远比你热衷的法商税商更有价值。
当然了,分级分类考试一定会来,作为小伙伴也一定要想法去应对,我们也必须直面。但从这件事出发,应该认真思考,到底如何做才能更好的应对客户,到底如何做才能提高销售的效率,到底怎么做才可能让你在寿险业立于不败之地,才能真正找到客户赚到钱,我相信每个身在市场的人都有自己的体会。
咱的每一个行为都应该是市场导向的,都应该到市场上去寻找答案,而不是简单的盯着书本。分级分类考试固然是要面对的,肯定是重要的,但也不要极端,这是我说给决策者的语言。
有时候,咱们听听基层小伙伴的想法,看看他们面对的现实问题,多考虑几个因素,再去做决策或许更符合市场规律,而不是简单的坐在办公室里拍脑袋。或者老人老办法,新人新办法,其实也是一种考量和选择。小伙伴的税收问题,小伙伴的社保问题,小伙伴的收入提高问题,除了考试外,这些也要思考一下。
毕竟,告诉你一百种游泳的方法和动作,如果你不下水,天天在边上看,哪怕每天你都站在了最豪华的泳池旁,真扔到水里,还是会淹死的了。
你觉得呢?
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