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谭先生在合浦一购物广场某通讯店参加由某通讯公司和其他品牌经销商联合组织的展销活动，购买了一台价值999元的平板电脑，回家后发现该平板电脑没有说明书、合格证等资料，也没有展销人员描述的那么多功能，要求退货。某通讯店收回平板电脑，开具收条，但不退款，说联系展销商后再退款，谭先生认为不合理，于是向市场监管部门投诉。
处理结果
经市场监管部门调解，该通讯店退还999元给谭先生。
案例分析
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”的规定，该通讯店应先行退款给谭先生。
消费提示
展销会对促进商品发展，活跃商品市场起到一定作用，但是展销会的商品质量参差不齐、举办时间较短、流动性大，售后服务制度不健全等因素构成了消费维权过程中的不稳定因素。消费者在购买展销会产品时要擦亮眼睛，一分钱一分货，不能只图便宜不看质量，同时要索票索证。
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