为切实提升老旧小区居民用气便利性与安全性，深入推进燃气设施升级改造，北海市管道燃气有限公司近期积极开展“燃气服务进社区”活动。工作人员利用错峰时间，进驻已开通管道燃气的老旧小区，为居民提供现场报装、安全宣传等一站式服务，以实际行动践行国企社会责任，打通便民服务“最后一公里”。
考虑到老旧小区居民以中老年为主，且日常作息差异较大，市场部员工灵活调整工作时间，分设午间（12:00-14:00）及晚间（18:00-21:00）两个时段进驻小区。此举有效延长了服务时间，确保不同时段有需求的居民均能便捷办理业务，尤其方便了“上班族”，避免了时间冲突问题。
活动现场，工作人员高效受理居民管道燃气报装申请，耐心指导填写资料，并详细解答关于安装条件、费用等疑问，实现“即来即办、一次办结”，免去了居民往返营业厅的奔波之苦。在便捷服务的同时，安全宣传同步跟进。工作人员通过发放安全手册、实物演示、案例讲解等多种形式，向居民普及燃气泄漏应急处置、合规改装灶具等关键安全知识，有效强化居民安全意识，预防安全事故发生。
老旧小区改造是民生工程，更是民心工程。此次“燃气服务进社区”活动，不仅精准解决了居民的用气报装难题，更生动展现了国企主动靠前服务、为民排忧解难的责任担当。未来，公司将持续优化服务模式，推动更多惠民利民举措落地生根。