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“南宁客运段代表铁路运输企业，对陈丽兰医生的善举及贵单位表示诚挚的谢意！”8月22日，北海市人民医院收到一封感谢信，南宁客运段对陈丽兰医生在动车上救助患者的行为表示感谢。
7月31日下午4时13分，北海市人民医院科教部副主任、儿科副主任医师陈丽兰和皮肤科副主任医师韦海鹏一起搭乘动车前往南宁参加培训。
下午5时许，车厢广播突然响起，请求乘客中的医务人员紧急前往4车厢协助救助一名发病旅客。听到广播后，正在5车厢座位上休息的陈丽兰赶紧起身跑过去。“患者是一名30多岁的女性，准备前往桂林。当时她已经腹痛到脸色苍白，自述上车前喝了一瓶冰可乐，结果发车没多久就开始肚子痛，还伴有腹泻症状。”陈丽兰说，在了解症状后，韦海鹏也赶到现场，两人赶紧表明身份，安抚患者的情绪，并为患者热敷腹部。经初步诊断，患者可能患上急性胃肠炎。
听到身边两人是医生后，患者的紧张有所缓解，陈丽兰赶紧拿来车上医药箱里的黄连素给患者服下，等患者症状有所缓解后，她才和韦海鹏回到座位休息。由于不放心患者的情况，陈丽兰又多次来到患者身边询问病情。患者不久又出现呕吐症状，陈丽兰建议列车员拿列车上准备的口服补液盐给患者口服，补充液体和电解质。
动车抵达南宁后，陈丽兰赶紧找到患者并叮嘱她及时就医。当得知患者想坚持到桂林下车后再就医时，陈丽兰又告知乘务人员照顾患者的注意事项后，才匆匆下车赶往培训集合点。
8月22日，南宁客运段向北海市人民医院寄来感谢信，对医院医师及时为患病乘客伸出援手的行为表示感谢。
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