2019年我参加了CMF中国保险精英圆桌大会，其中台湾保险销售女王陈玉婷的演讲触动了现场参会人员的心灵。这个被业界称为“小太阳”的“传奇女神”，从50个拜访名单到现在的2000多个家庭、每周3件寿险保单，30年坚持如一，她已经连续1568周取得了每周3件的荣誉。是什么铸就了她的传奇?
对于销售心法，陈玉婷提出了7S的理念，其中一个S是Service(服务)，她认为自己的服务必须是别人无法取代的。她还认为，最好的服务就是帮客户圆梦，这也是最难的服务。保险的核心就是一个“爱”字。因为我们这一辈子，不是照顾别人，就是被别人照顾，我们一生就是在做照顾这件事情。她说：“其实，销售没有任何技巧。我每天出门前都会问自己三个问题：“你今天是去做赚佣金的推销员，还是做关爱人的寿险顾问？你今天做的建议书你自己会买吗？你真的是秉承良知、良性和良能去跟客户谈保险吗？三个问题没有任何疑问，我才去见客户。”
这就是陈玉婷的“利他”保险从业之道，她为我们树立了很好的榜样。
“利他”的经营思想，也是稻盛和夫先生所倡导的，他借助利他的经营哲学成就了3个世界500强企业。他认为一个拥有利他之心的人，绝对不会是一个自私自利的人。凡事他都会从别人的角度出发考虑到别人的利益。当自己的利益和别人的利益发生冲突的时候宁愿牺牲自己的利益，也要保全别人的利益。这样的人，无论在任何情况下，都会心存善意，不会跟别人斤斤计较，遇事都会礼让三分。
如此，一定会得到他人的尊重。他在京瓷公司研讨会中对干部们讲：“你为赚钱而工作，仅仅追求金钱，人活着就没有价值。工作要获取金钱并没有什么不对，但只是为赚钱而工作，未免太卑微了吧。”稻盛先生在经营企业的过程中，始终坚持利他主义，从不同的角度为他
人谋取利益，最终赢得了众人的尊重。
在稻盛先生的人生里，他一直坚守着他的利他之心，并用这种利他之心帮助过很多人。所以，人们提到他的时候，都会对其敬佩不已。他在每个人的心里，不只是一位成功的企业家，更是一位充满智慧、心胸广阔的“圣人”。他常说：“'利他’也是在'利己’，只有凡事替别人着想，别人才会替你着想。”
这两位“利他主义”的践行者，一位是保险女王，一位是企业经营之父。虽然他们从事着不同的行业，但共同的利他经营思想，让他们在各自领域成为备受尊重的人，也让他们成为行业的领袖。
三、从业大道
“利他思想”也是“大商思想”，一代大商孟洛川对大商之道做过经典诠释。
大商之道：
其一，大商之为商者，非以聚财富家为目的，而以经世济民为己任；虽居身于市井阗阂，却能立志于天下众生。此所谓奉义也。
其二，大商之为商者，必以君子爱财取之有道为准则；诚信克己，不欺不诈。此所谓信义也。
其三，大商之为商者，富裕后并非耽于个人享乐，而是为富尚仁，乐善好施；达则兼济天下；大者保家卫国，兴邦安境；小者赈灾济荒，筑路修桥，兴办义学。此所谓行义也。
夫，有此三义者，大商也。义利并举，内圣外王。
大商之道，可谓商道之经典。保险行业的特点，更需要我们必须遵循行业之大道。而我们苦苦追求的保险从业之大道答案不也在大商之道中吗?
保险从业者之大道：
其一，保险从业者之大道在于，不是以个人收人为目的，而是以为千家万户送去保障和安宁为己任。
其二，保险从业者之大道在于，以客户为中心，维护客户利益，以诚信为根本，不欺不诈。
其三，保险从业者之大道在于，做事利他，真诚互助，播撒大爱践行保险公益之举。
这种顿悟，让我激动不已，这是作为寿险人的最高境界，也真正回归到了保险的初心使命，是保险“成人达己”的文化根本，是我们保险从业者共同的奋斗方向。
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