家中燃气无法使用可能是欠费、停气、设施亏电、设施故障等因素造成，可按以下步骤进行确认：
确认是否停气：
通过小区物业、公告栏、“水发北海燃气”公众号、小区其他用户用气情况确认是否停气。
确认阀门打开：
如确认没有停气，请检查室内燃气总阀、燃气分支阀门是否打开，检查燃气自闭阀、电磁切断阀是否跳闸（如电磁切断阀跳闸则可能存在燃气泄漏，应报修处理）。
确认燃气具正常：
确认没有停气、燃气阀门均已打开后如仍无法正常使用，可能是燃气具电池电量不足，可在更换新电池后重新尝试点火，如燃气灶或热水器有任意一处能正常使用，则供气正常，可联系燃气具对应品牌的售后服务热线报修。
确认燃气表正常：
确认没有停气、燃气阀门均已打开、燃气具正常的情况下如仍无法正常使用，请检查燃气表是否电量不足，可尝试更换新的燃气表电池，更换新电池后，物联网表用户可长按燃气表通讯键5秒重新激活燃气表，IC卡表用户可重新插卡激活燃气表。
故障报修：
如尝试以上办法后仍无法正常用气，可拨打售后服务热线0779-6666677进行报修。