“喂，供电局吗？我是南康街上新路这里的，我家的电费这几个月不准，每个月都是4000度上下，家里的电器设备最近都不用，怎么会这么多电费，是不是你们电表有问题，你们赶紧来看看!” 近日，南方电网广西北海供电局铁山港供电分局片区经理王昌海接到了南康镇上蔡先生的电话反映电费突增，情绪非常激动。
挂断电话后，王昌海随即核对电费账单，果真如蔡先生所说从10月份起每月电量都在4000上下，比其他月份多了一倍。随即又查看了计量系统集抄日数据，数据无误。
为了尽快查找出原因，王昌海当天上午10点半叫上搭档一同赶往蔡先生家中。经检查，蔡先生家电表运行正常，电表示也与系统一致，他猜测可能是室内线路存在漏电情况。
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经过现场仔细排查，王昌海发现蔡先生从家里接了一条电线到后院，该电线搭在铁皮屋顶上，绝缘皮已破损，正对屋顶放电。经了解，原来这是蔡先生家之前安装线路图方便，将低压导线从屋顶上经过，经过风吹日晒，绝缘皮破损导致漏电，这才造成了电费突增。
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找到原因后，王昌海立即帮蔡先生对漏电电线进行了处置，解决了用电安全隐患，并耐心解释了电费突增的原因。“真的太感谢你们啦！你们帮我查清了电量突增的根源，还消除了漏电危险！辛苦你们了！”蔡先生感激地说道。
“没事的，以后再有用电问题，您只要一个电话，我们肯定给您办好了！”王昌海笑着回答。
北海供电局也在此提醒广大用电客户，家中电线要加装绝缘套管保护，对于老化的电线要及时更换，而厨房、卫生间的电线接头建议做好防水处理，所有电线的驳接口或开关、插座的明露线头要用绝缘胶布包好，避免出现漏电、触电的安全隐患。
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