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2019年末，大山花园业主代表到北海市综合行政执法局反映，称位于小区旁的某砂石厂由于交通运输和装卸作业，产生的噪音严重扰民。局长杨智军高度重视，热情接待群众详细了解相关情况后，迅速组织部署，要求专业执法四大队会同银滩执法大队查处业主代表们反映的问题，还业主群众一个安静舒适的居住环境。
经查，该砂石厂为租用场地从事散装砂石和水泥零售经营，现场该厂砂石未进行有效覆盖，露天堆放，无组织排放的粉尘和车辆装卸、运输过程中产生的粉尘，车辆运输的交通噪声对毗邻的大山花园业主生活确实造成了一定的影响。针对此情况，专业执法四大队责令该厂经营者尽快对存在的环境违法行为进行整改并多次对业主的整改情况进行跟踪，反复向该经营者宣讲法律知识，引导其自觉守法经营；银滩执法大队落实专人，不分昼夜不定期到现场对该厂整改情况进行督查。
经“网格+专业”双璧执法，现该砂石厂已对场区内的砂石和水泥进行清理，并考虑到作业对住宅区产生的影响，决定选取更为合适的地址进行经营，还给大山花园业主一个安静、清新的生活环境。大山花园业主对我局严格执法，为民解忧的扎实工作作风和实效非常满意且心怀感谢，于3月30日由代表制作锦旗“执法为民，为民执法”送到我局。
群众身边无小事，在今后的执法过程中，北海综合行政执法将继续秉承心系群众、执法为民的理念，以优良扎实的工作作风切实为群众排忧解难。
近年来，随着城市建设和经济发展进程，散排污水、难闻气味、生活噪声、道路扬尘……这些发生在群众生活中、影响群众的生活的“小事”，不仅破坏了生态环境，还对社会和谐产生一定影响，成了影响市民生活质量的“大事”。对此北海市综合行政执法局高度重视，坚持把解决影响人民群众生活、发生在群众身边的环境污染问题当成大事来抓。自2019年成立以来，充分利用“12319”、“网络舆情”、“北海e眼”等平台24小时受理群众投诉，全天候第一时间赶赴现场调处矛盾和纠纷，并限时于3日内办结。迄今，已受理群众生态环境类投诉近700起，查处了一批环境违法行为，取缔了一批小散污建设项目，整改了一批违规排污问题，切实化解了社会矛盾，维护了良好的生态环境秩序，取得人民群众的肯定和信任。
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