困扰多年的难题解决了！北海一老人的身份证因失误“年轻20岁”，无法办理养老保险等业务…

我为群众办实事

兴港派出所用心用情解决群众“急难愁盼”问题

“陈警官，真的非常谢谢，你们真是为民服务的好公仆啊，十几年的难题终于解决了，我悬着的心终于可以放下来了。”郑奶奶向兴港派出所副所长陈震竖起了大拇指。

近日，兴港派出所民警在下乡了解社情民意过程中了解到，兴港镇南乐村委郑奶奶（1945年8月10日生），1988年由于未成立兴港镇，其所住辖区归南康管辖，在统计人口和为其办理身份证时，因操作失误，将其出生年份误改为了1965年。直到前段时间家人为其办理养老保险等事项时，才发现因身份证年龄和实际年龄出入太大，无法办理，给一家人带来了很大困扰。

民警重新为郑奶奶审核资料

了解情况后，面对历史久远、资料可能遗失等诸多困难，民警始终坚持群众无小事的工作思路，迅速开展走访调查并第一时间与分局户政科进行沟通，不辞辛苦连续下乡走访村委、群众，把走访的信息材料和最初的户籍底册综合上报审批，并重新为老人拍照、填写资料，很快就为老人解决了困扰多年的难题。

郑奶奶看着崭新的身份证，心里非常激动

8月18日下午，民警考虑到老人年纪大的原因，主动上门将刚寄到还没拆封的新身份证送到了郑奶奶的手中。

      今年以来，兴港派出所以队伍教育整顿为契机，始终聚焦群众关心关切的问题，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，同时通过警力下沉前移，主动进企业、校园、村委等，积极开展服务宣传，切实提升群众安全感满意度，今年以来共为群众解决“急难愁盼”事情46件，有力加深了警民鱼水之情。