3月21日晚9时20分许，北海市公安局交警支队高速公路管理一大队值班室接群众报警电话称，有一名男子徒步在G7212柳北高速石湾北停车区边上游走，请求大队出警处置。接警后，民警迅速前往巡查。

当民警找到该男子时，该男子已安静地坐在石湾北停车区休息，看上去面色憔悴，神情呆滞。民警给男子买了一瓶矿泉水，并和他聊了起来。民警发现男子患有精神方面障碍。

经民警耐心询问了解到，该名男子姓郑，今年27岁，家住铁山港营盘镇。3月21日早上从家里出走后，翻越高速公路护栏进入高速公路走到停车区，天快黑时，手机没电了，联系不上家人。随后，民警通过男子提供的电话号码，顺利联系上其家属，确定了他们的关系和情况后，通知其家属到石湾北停车区接男子回家。

约半个小时后，郑姓男子的家人匆匆赶到现场。据其家属透露，男子患有间歇性精神失常，早上突然走失，家人心急如焚，到处寻找其下落。最后，民警仔细核实双方身份证信息，安顿妥当后，民警才放心离开。

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