“如果没有你们的热心帮助，我不知什么时候才能回老家，与亲人见上面。”2月25日，北海市公安局电建派出所民警林广贵将临时乘车证明交给辖区群众龚先生，龚先生连声道谢。
今年2月的一天，电建派出所户籍室林广贵正在为群众办理户籍业务时，接到副所长罗健的电话，“贵哥，辖区有一位群众向派出所求助，称其已经二十多年未回家，已经和家人失去了联系，又从来没有二代身份证，现在有家不能回。咱们一定要站在群众的角度上，按照“解三事”的要求，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事啊！”“收到！你把他的相关信息发给我，我们尽全力为群众解决问题！”
电建派出所户籍室业务相当繁忙，一天办理逾百起户籍业务，加班加点是常有的事。但林广贵将这件事记在了心上，当天就将龚先生的信息输入全国户籍信息系统进行比对查询，但却查询不到任何有关龚先生的身份信息。
身份证过期十几年没有更换，也查不到他的信息，这人是不是有什么案底？出于警察的职业敏感性，林广贵起了疑心，于是便连夜与同事来到龚先生的住处，进一步了解龚先生的具体情况。原来，龚先生原籍河南省驻马店，1994年创业失败后，一直在北海以种菜为生，后来又因在老家的妻子去世倍受打击，心灰意冷，再加上当时通讯不便，渐渐地就跟家里的亲人失去了联系。并且因一直以来对居民身份证重要性的忽视，只持有一张过期的一代居民身份证，从没办理第二代居民身份证。
获悉原委后，林广贵让龚先生暂在住处等待消息，自己则继续通过多种渠道核查龚先生的身份信息和排查有无违法犯罪记录。
经过连续几天的排查，虽然暂时排除了龚先生违法犯罪嫌疑， 但龚先生身份证上的地址因新农村建设而变更了行政属性，一时间核实身份信息陷入了困境。但人民群众的任何一件事，在人民警察的心中，都是天大的事。林广贵毫不气馁，通过多方查找，最后联系上了河南省驻马店市确山县公安机关，确山警方获知龚先生的情况后，马上组织开展核查比对工作，经多方反复查找核实，终于初步确定龚先生是确山县某镇某村人员，并联系上了龚先生的侄子。
2月24日，在得知龚先生家人联系上后，林广贵第一时间就将喜讯告诉了龚先生，并让他赶紧电话联系确认关系。当龚先生与侄儿确认关系那一瞬间情不自禁流下了激动的泪水，电话那边龚先生的侄儿也声音哽咽一再感谢民警的热心帮助。
2月25日，林广贵依照规定为龚先生办理了临时乘车证明，并反复叮嘱龚先生，一定要早日回去老家与亲人相认，并及时在当地办理第二代身份证。这才有了文章开头的一幕。
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